Expansion client

How to Set Up Customer Success Workflow in Attio - Kanban Tutorial

In this tutorial, you'll learn how to build a dedicated Customer Success list in Attio to effectively manage account health, onboarding, ren...

Comment trouver des signaux d'expansion cachés dans vos appels clients avec Adam Blech

La plupart des équipes de CS et de post-vente disposent d'une mine d'or de signaux d'expansion — et les manquent parce qu'ils sont enfouis d...

Comment les entreprises SaaS avec un NRR de 120 % obtiennent des valorisations de 24x (McKinsey décodé pour les opérateurs)

Cinq stratégies B2B SaaS qui génèrent des multiples de revenus de 24x — extraites de la recherche de McKinsey de 2025 sur la rétention des r...

Le Playbook d'Expansion à 10K $ : Déployer BetterTracker auprès de vos clients

La plupart des MSP disposent de revenus inexploités sans même s'en rendre compte. Dans cette session, l'équipe de BetterTracker décompose un...

Développez l'expansion avec l'IA (sans perturber votre stack CS)

Le succès client est désormais responsable des revenus, pas seulement des relations. Mais l'IA ne crée de la valeur que lorsqu'elle est inté...

Fondamentaux de la Gestion de la Réussite Client Partie 1

Les Fondamentaux de la Réussite Client sont votre porte d'entrée dans l'un des rôles les plus recherchés qui façonnent l'économie numérique....

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Les CSM sont désormais essentiels à la croissance des entreprises, générant des revenus d'expansion grâce aux ventes additionnelles et crois...

CRM vs CSP : Pourquoi le Customer Success a besoin d'une plateforme dédiée

La plupart des organisations B2B SaaS essaient encore de gérer les relations post-vente avec un CRM qui n'a jamais été conçu pour cela. Le r...

Voici comment vous améliorer votre processus de renouvellement client

Votre taux de renouvellement est-il bloqué ? Vous avez du mal à générer des revenus d'expansion ? Vous regardez des clients de grande valeur...

Webinaire Wille avec Linus : Expansion client réussie !

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Webinaire ClientSuccess : Les Fondamentaux de l'Expansion Client - Partie 1

PARTIE 1 - Les Fondamentaux de l'Expansion Client : Confessions d'un Vendeur Réticent L'expansion n'est plus un « luxe » — c'est une nécessi...

Gestion de compte 101 : Comment amener vos clients existants à acheter plus (sans se sentir forcés)

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Témoignage Client - Amélioration du Lavage et de l'Efficacité dans un Laboratoire d'Analyse ICP-MS à Haut Débit

L'un des principaux défis auxquels un laboratoire ICP est confronté est le temps de lavage excessif requis pour les méthodes analysant des é...

10 bonnes pratiques essentielles de vente additionnelle que chaque Responsable de la Réussite Client doit connaître

En tant que Responsable de la Réussite Client, votre rôle va au-delà de la satisfaction des clients : il s'agit de créer une réelle valeur p...

Guide infaillible pour assurer la fidélisation, les renouvellements et l'expansion | Festival Customer Success Octobre 2022

Découvrez des stratégies infaillibles pour garantir la fidélisation des clients, les renouvellements et l'expansion. Découvrez des technique...

Ralphette English - Débloquer la Croissance | Le Rôle du Customer Success dans l'Expansion

Découvrez comment une approche centrée sur le client transforme le Customer Success en un puissant moteur de croissance durable. Apprenez de...

Prévenir le churn et favoriser l'expansion : leçons pour les équipes de Customer Success

Découvrez les dernières nouveautés de UserGems et écoutez notre Directeur du CS, Steven Farina, sur la manière de mettre en place des straté...

Comment générer de l'expansion à partir de vos clients existants avec le REACH Framework™

Rejoignez Rod Cherkas, auteur du livre récemment publié REACH : Un cadre pour générer de l'expansion à partir de vos clients existants, alor...

Renouvellements et Expansion : Comment stimuler la croissance en tant que CSM

Les équipes de succès client peuvent-elles aider à stimuler la croissance ? Joseph Schmitt, VP de CS chez UpKeep, discute de la rétention et...

Guide du Modèle Opérationnel de la Réussite Client | James Scott & Emilia D'Anzica

GUIDE COMPLÉMENTAIRE Aperçu : Savez-vous comment prévoir l'impact futur d'un investissement dans la Réussite Client sur la santé financière....

Développer le succès client de la rétention à l'expansion

Regardez Prithwi Dasgupta (PDG, SmartKarrot), Donna Weber (Experte en onboarding client), Irit Eizips (Directrice de la clientèle & PDG de C...

Cinq clés pour les ventes d'expansion dans le webinaire sur la réussite client

Le manque d'expansion sur un compte est en réalité un mauvais signe en termes de fidélisation. Un client en bonne santé devrait investir dav...

Comment créer un flux de mise à niveau SaaS qui convertit

🎯 Parlez avec un expert SaaS ! Réservez un appel sans engagement pour discuter de vos défis UI/UX avec un expert SaaS. Nous vous donnerons....

Clari Playbook : La formule pour maximiser les renouvellements et les ventes additionnelles des clients

En savoir plus sur www.Clari.com Cet épisode de Clari Playbook est présenté par Diana Cappello, Responsable de l'ingénierie des ventes chez....

Stratégies PROACTIVES d'EXPANSION CLIENT

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Exploiter le succès client pour augmenter les opportunités d'expansion

Il est probable que certains de vos clients soient prêts pour une opportunité de vente additionnelle. Savez-vous comment identifier correcte...

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Cadre Stratégique de Vente par Expansion Axé sur les Données

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Comment identifier 4 processus de croissance des ventes d'expansion pour le succès client | Sales as a Science #11

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