#SuccèsClient #Programme
Irit Eizips, Directrice de la clientèle et PDG de CSM Practice, vous donne des conseils sur la manière de développer un Programme de Succès Client pour votre organisation. Regardez la vidéo maintenant pour apprendre comment vous pouvez accélérer votre capacité à prouver la valeur à vos clients, augmenter la rétention et développer vos ventes d'expansion.
CSM Practice aide les entreprises à accélérer leur croissance rentable grâce à la conception et à la mise en œuvre de méthodologies de rétention et de vente d'expansion. Ils proposent une méthodologie unique centrée sur le client englobant l'ensemble du cycle de vie du client, y compris l'intégration, l'adoption, l'expansion et les renouvellements.
👍 Aimez, partagez et abonnez-vous pour des conseils d'experts !
👉🏻 Quand vous êtes prêt... Si vous êtes un 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘜𝘕 𝘗𝘙𝘖𝘎𝘙𝘌𝘔𝘌 𝘚𝘜𝘊𝘊𝘌𝘚 𝘗𝘖𝘜𝘙 𝘓𝘌 𝘍𝘐𝘙𝘚𝘛 𝘛𝘐𝘔𝘌, il y a trois façons puissantes dont je peux vous aider à accélérer votre succès tout en évitant les pièges courants :
1️⃣ 𝙁𝙤𝙧𝙢𝙪𝙡𝙚𝙯 𝙢𝙤𝙣 𝙘𝙤𝙣𝙘𝙚𝙥𝙩 𝙙𝙚 𝙨𝙪𝙘𝙘𝙚𝙨 𝙘𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩 𝙚𝙩 𝙢𝙤𝙣 𝙙𝙤𝙘𝙪𝙢𝙚𝙣𝙩
Suivre les bons KPI est la clé pour amener votre équipe CSM à une performance supérieure. Obtenez ma feuille de triche sur les KPI de succès client et apprenez à vous concentrer sur les métriques qui font vraiment la différence—pour que vous puissiez évoluer plus intelligemment et accélérer la croissance des revenus.
Cliquez ici pour télécharger le cahier d'exercices :
2️⃣ 𝙅𝙤𝙞𝙣𝙚𝙯 11 000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙚𝙨 𝙚𝙩 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Chaque semaine, je partage des idées stratégiques et des outils pratiques pour vous aider à atteindre vos objectifs trimestriels plus rapidement tout en optimisant vos opérations CS. Ne naviguez pas seul - rejoignez une communauté florissante de leaders qui optimisent leurs stratégies CS et génèrent un impact sérieux.
Cliquez ici pour rejoindre :
3️⃣ 𝘽𝙪𝙞𝙡𝙙𝙚𝙧 𝙤𝙪 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧 𝙪𝙣 𝙏𝙀𝘼𝙈 𝘾𝙎𝙈 𝙋𝙊𝙐𝙍 𝘓𝘌 𝘍𝘐𝘙𝘚𝘛 𝘛𝘐𝘔𝘌 ?
Construire et gérer une pratique de succès client pour la première fois ne doit pas sembler être un combat difficile. Avec les bons cadres, vous pouvez obtenir des résultats plus rapidement que vous ne le pensez. J'aide les dirigeants expérimentés à construire en toute confiance une équipe CS proactive et performante—sans les incertitudes et les erreurs coûteuses de devoir tout découvrir seul.
Cliquez ici pour en savoir plus :
Voici quelques ressources bonus pour vous !
📑 Lisez ce blog maintenant sur le Guide essentiel pour lancer votre Programme de Succès Client
📑 Programmes de Succès Client sur site
Regardez cette vidéo pour obtenir une compréhension complète de Comment développer un Programme de Succès Client
00:00 Introduction
01:06 Fondamentaux du Succès Client
02:43 Étendre la valeur au client
04:36 Score de santé CS