Il est probable que certains de vos clients soient prêts pour une opportunité de vente additionnelle. Savez-vous comment identifier correctement ces clients ? Ou laissez-vous de l'argent sur la table ?
Les solutions de succès client sont particulièrement bien placées pour identifier les bons clients pour les ventes d'expansion. En exploitant les données d'utilisation des clients et en s'intégrant étroitement à votre application, les solutions de succès client offrent un moyen précieux d'identifier et d'exécuter proactivement les opportunités de vente d'expansion.
Regardez notre webinaire de 20 minutes avec John Parrell, Account Executive chez ChurnZero, pour apprendre comment vous pouvez :
- Développer des profils « similaires » pour mieux comprendre les clients prêts pour des opportunités de vente additionnelle
- Utiliser des outils comme les messages in-app et les Plays pour encourager les ventes d'expansion
- Appliquer les données d'utilisation des clients comme moteur des conversations d'expansion