Expansão de clientes

How to Set Up Customer Success Workflow in Attio - Kanban Tutorial

In this tutorial, you'll learn how to build a dedicated Customer Success list in Attio to effectively manage account health, onboarding, ren...

Como encontrar sinais de expansão escondidos nas chamadas dos seus clientes com Adam Blech

A maioria das equipes de CS e pós-venda está sentada em uma mina de ouro de sinais de expansão — e os está perdendo porque estão enterrados....

Como Empresas SaaS com 120% de NRR Obtêm Avaliações de 24x (McKinsey Decodificado para Operadores)

Cinco estratégias B2B SaaS que impulsionam múltiplos de receita de 24x — destiladas da pesquisa de 2025 da McKinsey sobre retenção líquida d...

O Playbook de Expansão de $10K: Implementando o BetterTracker para Seus Clientes

A maioria dos MSPs está sentada em receitas não exploradas e nem percebe. Nesta sessão, a equipe do BetterTracker apresenta uma estrutura co...

Expansão de Receita com IA (Sem Comprometer Seu Stack de CS)

O Sucesso do Cliente agora é responsável pela receita, não apenas por relacionamentos. Mas a IA só cria valor quando está integrada ao siste...

Fundamentos de Gestão de Sucesso do Cliente Parte 1

Os Fundamentos de Sucesso do Cliente são sua porta de entrada para um dos papéis mais requisitados que moldam a economia digital. Este curso...

Como as equipes de sucesso do cliente começaram a ganhar mais dinheiro do que as equipes de vendas

Os CSMs agora são vitais para o crescimento dos negócios, impulsionando a receita de expansão por meio de upsells e cross-sells. A estratégi...

CRM vs CSP: Por que o Sucesso do Cliente Precisa de uma Plataforma Específica

A maioria das organizações B2B de SaaS ainda tenta gerenciar relacionamentos pós-venda a partir de um CRM que nunca foi projetado para isso....

É assim que você melhora o processo de renovações de clientes

Sua taxa de renovação está estagnada? Está tendo dificuldades para gerar receita de expansão? Vendo clientes de alto valor saírem porque não...

Webinar Wille com Linus: Expansão de Clientes feita da maneira certa!

- Kit de Engenharia Go-to-Market gratuito aqui: https://www.peakora.io/go-to-market-resource-kit - Junte-se ao nosso Clay Club aqui: https:/...

Webinar ClientSuccess: Os Fundamentos da Expansão de Clientes - Parte 1

PARTE 1 - Os Fundamentos da Expansão de Clientes: Confissões de um Vendedor Relutante A expansão não é mais um "diferencial" — é uma necessi...

Gestão de Contas 101: Como Fazer Clientes Existentes Compraram Mais (Sem Parecer que Estão Sendo Vendidos)

Obtenha mais cursos e guias de vendas gratuitos - https://sellbetter.xyz/free-snacks?utm_source=Youtube&utm_medium=Video+Description É muito...

Caso de Sucesso do Cliente - Melhorando o Envelopamento e a Eficiência em Laboratório de Testes ICP-MS de Alto Throughput

Um dos principais desafios que um laboratório ICP enfrenta é o tempo excessivo de lavagem necessário para métodos que analisam amostras cont...

10 práticas essenciais de upselling que todo Gerente de Sucesso do Cliente precisa conhecer

Como Gerente de Sucesso do Cliente, seu papel vai além de manter os clientes satisfeitos—trata-se de criar valor real para seus clientes e p...

Guia infalível para garantir retenção, renovações e expansão | Festival de Sucesso do Cliente Outubro 2022

Aprenda estratégias infalíveis para garantir a retenção de clientes, renovações e expansão. Descubra técnicas para assegurar o sucesso e cre...

Ralphette English - Desbloqueando Crescimento | O Papel do Sucesso do Cliente na Expansão

Descubra como uma abordagem centrada no cliente transforma o Sucesso do Cliente em um poderoso motor para o crescimento sustentável. Aprenda...

Prevenir Churn e Impulsionar Expansão: Lições para Equipes de Sucesso do Cliente

Fique por dentro das novidades do UserGems + ouça nosso Diretor de Sucesso do Cliente, Steven Farina, sobre como configurar estratégias de p...

Como impulsionar a expansão a partir dos seus clientes existentes com o REACH Framework™

Junte-se a Rod Cherkas, autor do livro recém-lançado REACH: A Framework for Driving Expansion from Your Existing Customers, enquanto ele com...

Renovações e Expansão: Como impulsionar o crescimento como CSM

As equipes de sucesso do cliente podem ajudar a impulsionar o crescimento? Joseph Schmitt, VP de CS na UpKeep, discute retenção e expansão c...

Guia do Modelo Operacional de Sucesso do Cliente | James Scott & Emilia D'Anzica

GUIA GRATUITO Visão Geral: Você sabe como prever o impacto futuro de um investimento em Sucesso do Cliente na saúde financeira da sua empres...

Escalando o Sucesso do Cliente da Retenção à Expansão

Assista Prithwi Dasgupta (CEO, SmartKarrot), Donna Weber (A Especialista em Onboarding de Clientes), Irit Eizips (Chief Customer Officer & C...

Cinco Chaves para Vendas de Expansão em Webinar de Sucesso do Cliente

A falta de expansão em uma conta é, na verdade, um sinal ruim em termos de retenção. Um cliente saudável deve estar investindo mais em você,...

Como Criar um Fluxo de Upgrade de SaaS que Converte

🎯 Fale com um especialista em SaaS! Agende uma chamada sem compromisso para discutir seus desafios de UI/UX com um especialista em SaaS. Of...

Clari Playbook: A Fórmula para Maximizar Renovações e Upsells de Clientes

Saiba mais em www.Clari.com Este episódio do Clari Playbook é apresentado por Diana Cappello, Gerente de Engenharia de Vendas da Clari. Um d...

Estratégias Proativas de EXPANSÃO DE CLIENTES

#ExpansãoDeClientes #SucessoDoCliente Neste evento de Mesa Redonda para Executivos de CS, a CSM Practice apresentou a Liderança de Sucesso d...

Aproveitando o Sucesso do Cliente para Aumentar Oportunidades de Expansão

É provável que alguns dos seus clientes estejam prontos para uma oportunidade de upsell. Você sabe como identificar esses clientes corretame...

Como Desenvolver um PROGRAMA DE SUCESSO DO CLIENTE

#SucessoDoCliente #Programa Irit Eizips, Chief Customer Officer & CEO da CSM Practice, dá dicas sobre como você pode desenvolver um Programa...

Estratégia de Vendas de Expansão Baseada em Dados

#csmpractice #ExpansionSelling #CustomerSuccess 🔴 Quer iniciar uma iniciativa de vendas de expansão? 🔴 Não sabe por onde começar? Neste ví...

Como identificar 4 processos de crescimento de vendas de expansão para o sucesso do cliente | Vendas como Ciência #11

Neste vídeo, você aprenderá que as vendas de expansão têm quatro sub-processos de crescimento que precisamos entender com base em uma simple...

Impulsionando a Retenção e Expansão de Alta Velocidade - Customer Success Summit 2018 (Pista 3)

Palestrante: Guy Marion, Ex-CMO, Autopilot, atualmente EIR, Matrix Partners. Veja a apresentação: https://www.slideshare.net/totango/driving...

Gerenciando a Jornada do Cliente para Acelerar a Expansão da Conta

Arquitetura da Receita de Expansão: Como Re-Alinhar Vendas e Sucesso do Cliente para Crescimento

Revenue Summit 2018 San Francisco Arquitetura da Receita de Expansão: Como Re-Alinhar Vendas e Sucesso do Cliente para Crescimento Palestran...

Land & Expand: Como Aumentar a Receita com Sucesso do Cliente

Parte da nossa série de webinars Summit On-Demand. Neste webinar, Whitney Hillyer, Diretora de Sucesso do Cliente na Bitly, nos mostra como....