#SucessoDoCliente #Programa
Irit Eizips, Chief Customer Officer & CEO da CSM Practice, dá dicas sobre como você pode desenvolver um Programa de Sucesso do Cliente para sua organização. Assista ao vídeo agora para aprender como você pode acelerar sua capacidade de provar valor aos seus clientes, aumentar a retenção e crescer suas vendas de expansão.
A CSM Practice ajuda empresas a acelerar o crescimento lucrativo por meio do design e implementação de metodologias de retenção de clientes e vendas de expansão. Eles oferecem uma metodologia única centrada no cliente que abrange todo o ciclo de vida do cliente, incluindo integração, adoção, expansão e renovações.
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👉🏻 Sempre que você estiver pronto... Se você é um 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘊𝘚𝘔 𝘱𝘳𝘢𝘤𝘵𝘪𝘤𝘦 𝘧𝘰𝘳 𝘵𝘩𝘦 𝘧𝘪𝘳𝘴𝘵 𝘵𝘪𝘮𝘦, existem três maneiras poderosas de eu ajudá-lo a acelerar o sucesso enquanto evito armadilhas comuns:
1️⃣ 𝙁𝙖𝙦𝙪𝙚 𝙢𝙞𝙣𝙝𝙖 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙪𝙘𝙘𝙚𝙨𝙨 𝙆𝙋𝙄 𝘾𝙝𝙚𝙖𝙩𝙨𝙝𝙚𝙚𝙩
Rastrear os KPIs certos é a chave para levar sua equipe de CSM a um desempenho mais alto. Obtenha meu Cheatsheet de KPIs de Sucesso do Cliente e aprenda como focar nas métricas que realmente fazem a diferença—para que você possa escalar de forma mais inteligente e acelerar o crescimento da receita.
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2️⃣ 𝙑𝙚𝙣𝙙𝙖 𝙙𝙚 11.000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙚𝙨 𝙚 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Toda semana, compartilho insights estratégicos e ferramentas práticas para ajudá-lo a atingir suas metas trimestrais mais rapidamente enquanto escala suas operações de CS de forma eficiente. Não navegue por isso sozinho - conecte-se a uma comunidade próspera de líderes que estão otimizando suas estratégias de CS e gerando um impacto sério.
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3️⃣ 𝘾𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙞𝙣𝙙𝙤 𝙤𝙪 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙪𝙢 𝘾𝙎𝙈 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙤𝙧 𝙩𝙝𝙚 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Construir e gerenciar uma prática de sucesso do cliente pela primeira vez não precisa parecer uma batalha difícil. Com as estruturas certas, você pode alcançar resultados mais rapidamente do que imagina. Eu ajudo executivos experientes a construir com confiança uma equipe de CS proativa e de alto desempenho—sem as suposições e erros dispendiosos de descobrir tudo sozinho.
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Assista a este vídeo para obter uma compreensão completa de Como Desenvolver um Programa de Sucesso do Cliente
00:00 Introdução
01:06 Fundamentos do Sucesso do Cliente
02:43 Expandir Valor para o Cliente
04:36 Pontuação de Saúde do CS