#ExpansãoDeClientes #SucessoDoCliente
Neste evento de Mesa Redonda para Executivos de CS, a CSM Practice apresentou a Liderança de Sucesso do Cliente da Veriforce, a quem ajudaram a impulsionar estratégias proativas de expansão de clientes.
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👉🏻 Sempre que estiver pronto... Se você é um 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘱𝘳𝘢𝘵𝘪𝘤𝘦 𝘥𝘦 𝘚𝘊𝘔 𝘱𝘢𝘳𝘢 𝘢 𝘧𝘪𝘳𝘴𝘵 𝘷𝘦𝘻, existem três maneiras poderosas de ajudá-lo a acelerar o sucesso enquanto evita armadilhas comuns:
1️⃣ 𝙁𝙖𝙦𝙪𝙚 𝙢𝙞𝙣𝙝𝙖 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙖 𝙙𝙚 𝙋𝙊𝙏𝙀𝙉𝘾𝙄𝘼 𝙙𝙤 𝙎𝙐𝘾𝙀𝙎𝙊 𝙙𝙤 𝘾𝙤𝙣𝙩𝙖
Acompanhar os KPIs certos é a chave para levar sua equipe de CSM a um desempenho mais alto. Obtenha minha planilha de KPIs de Sucesso do Cliente e aprenda a focar nas métricas que realmente fazem a diferença—para que você possa escalar de forma mais inteligente e acelerar o crescimento da receita.
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2️⃣ 𝙑𝙚𝙣𝙝𝙖 11.000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙤𝙨 𝙚 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Toda semana, compartilho insights estratégicos e ferramentas práticas para ajudá-lo a atingir suas metas trimestrais mais rapidamente enquanto escala suas operações de CS de forma eficiente. Não navegue sozinho - conecte-se a uma comunidade próspera de líderes que estão otimizando suas estratégias de CS e gerando um impacto significativo.
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3️⃣ 𝘾𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙞𝙣𝙙𝙤 𝙤𝙪 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙖𝙣𝙙𝙤 𝙪𝙢 𝙏𝙚𝙢 𝘿𝙚 𝙎𝘾𝘔 𝙋𝙖𝙧𝙖 𝘼 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Construir e gerenciar uma prática de sucesso do cliente pela primeira vez não precisa parecer uma batalha difícil. Com as estruturas certas, você pode alcançar resultados mais rapidamente do que imagina. Ajudo executivos experientes a construir com confiança uma equipe de CS proativa e de alto desempenho—sem as incertezas e erros dispendiosos de descobrir tudo sozinho.
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📑 Aqui estão algumas boas leituras:
Vendas de Expansão: Uma Estrutura de Estratégia Proativa Baseada em Dados
📑 Estratégias de Vendas de Expansão: Dicas para Empresas de SaaS
00:00 Introdução
02:17 Solução Singular de Conformidade
05:04 Solução em 3 Partes da Veriforce
06:24 Rede de Desempenho de Risco
07:59 Segmentação de Contas
18:59 Desenvolvendo o Gráfico Racy
21:48 Campanha de Expansão
24:50 Campanha de Adaptação Blitz
35:01 Campanha de Desconto de Upsell