É provável que alguns dos seus clientes estejam prontos para uma oportunidade de upsell. Você sabe como identificar esses clientes corretamente? Ou está deixando dinheiro na mesa?
Soluções de Sucesso do Cliente estão posicionadas de forma única para identificar os clientes certos para vendas de expansão. Ao aproveitar os dados de uso dos clientes e se integrar de forma estreita com sua aplicação, as soluções de CS oferecem uma maneira valiosa de identificar e executar proativamente oportunidades de vendas de expansão.
Assista ao nosso webinar de 20 minutos com John Parrell, Executivo de Contas da ChurnZero, para aprender como você pode:
- Desenvolver perfis “semelhantes” para entender melhor os clientes prontos para oportunidades de upsell
- Aproveitar ferramentas como Mensagens In-App e Plays para incentivar vendas de expansão
- Aplicar dados de uso dos clientes como um motor para conversas de expansão