Jornada do cliente pós-compra
Mapear o ciclo de vida pós-venda, definir os pontos de contato, gatilhos e SLA para orquestrar a experiência e o suporte.
Ordenar por:
6:13
Decodificando o Sucesso do Cliente Moderno: Transformando o Pós-Venda em uma Máquina de Receita (Agência Launch99)
O Sucesso do Cliente não é mais uma função de suporte reativa; é uma disciplina crítica para a receita, orientada por dados, que opera em to...
Launch99 Agency•15 visualizações•Há 1 mes
16:54
Como Transformar Compradores de Primeira Viagem em Clientes Repetidos (Tutorial de Fluxo de Agradecimento Klaviyo)
Quer uma auditoria de e-mail gratuita para sua marca? Agende um horário aqui 👉 https://calendly.com/laya-consulting/growth-demo-yt Confira....
Nicolas Olaya | Laya Consulting•192 visualizações•Há 5 mes
32:39
Qual é a MELHOR maneira de manter novos clientes após o BFCM?
Descubra como transformar compradores únicos do BFCM em clientes fiéis e recorrentes usando fluxos inteligentes de pós-compra e táticas de c...
Omnisend Webinars•94 visualizações•Há 9 mes
3:17
Oliver Packaging | Infor AI - Caso de Sucesso do Cliente
Prever a demanda dos clientes se tornou um dos maiores desafios para os fabricantes no cenário pós-pandemia. Com padrões de compra em mudanç...
Phitomas•92 visualizações•Há 10 mes
32:51
Como Escalar o Sucesso do Cliente com Agentes de IA ft. LeeRon Yahalomi (Aligned)
O Fluxo de Trabalho Secreto que Permite a LeeRon Gerenciar 100 Contas com uma Equipe de 2 Pessoas Quando encarregados de gerenciar 100 conta...
Gainsight•2.3k visualizações•Há 11 mes
17:26
Black Friday Parte 2 - A Matriz de Confiança do Conhecimento para o Sucesso do Novo Cliente
E se o segredo para o sucesso da Black Friday não estiver em descontos, mas em construir relacionamentos duradouros? Matt Edmundson revela a...
eCommerce Podcast•20 visualizações•Há 1 a
6:37
Branding. Otimização Pós-Compra: Amazon PPC - Estrutura para o Sucesso
Branding. Otimização Pós-Compra: Amazon PPC - Estrutura para o Sucesso Dylan Heathcote, VP de Relações com Clientes, SET-Proventus
Surge Elevate Thrive - Proventus Marketing•50 visualizações•Há 1 a
5:00
Sucesso do Cliente: Como Empresas Inovadoras Estão Reduzindo a Rotatividade e Aumentando a Receita Recorrente
Ouça este audiolivro na íntegra gratuitamente em https://hotaudiobook.com ID: 297026 Título: Sucesso do Cliente: Como Empresas Inovadoras Es...
Free Audiobook•31 visualizações•Há 1 a
23:39
#604: Criando uma ótima experiência pós-compra com Colleen Coulter, Route
Embora haja muito foco na experiência geral do cliente, a experiência pós-compra nem sempre recebe a atenção que precisa — e merece — enquan...
The Agile Brand with Greg Kihlstrom®•10.2k visualizações•Há 1 a
30:38
Sucesso Sem Fronteiras: Como a HubSpot Evoluiu o Processo Pós-Venda
Obtenha o software e as ferramentas gratuitas de CRM da HubSpot para toda a sua equipe: https://clickhubspot.com/a04s Desbloqueie o potencia...
HubSpot •604 visualizações•Há 1 a
40:35
221 - Decifre o Código do MCEM da Microsoft para Desbloquear o Sucesso em Co-Venda
A sessão ao vivo de Elliotte Dunlap, classificada como a melhor, agora está disponível no Guia Definitivo para Parcerias. Em novembro de 202...
Ultimate Partner •361 visualizações•Há 2 a
7:49
Primeira Impressão: Espaço de Sucesso do Cliente | HubSpot Service Hub
Guia para Gerenciar o Sucesso do Cliente no HubSpot: https://arrows.to/guide/how-to-run-customer-success-in-hubspot?utm_source=youtube&utm_m...
Arrows•44.4k visualizações•Há 2 a
50:56
Sucesso do Cliente: Como Empresas Inovadoras Estão… por Nick Mehta · Prévia do Audiobook
COMPRA NA GOOGLE PLAY BOOKS ►► https://g.co/booksYT/AQAAAIAlxVpFbM Sucesso do Cliente: Como Empresas Inovadoras Estão Reduzindo a Rotativida...
Google Play Books•633 visualizações•Há 2 a
1:00:28
Desbloqueando o Sucesso | Entendendo o Comportamento Pós-Compra e Insights do Consumidor
Bem-vindo ao Business Pathshala, seu destino ideal para insights valiosos sobre o mundo dos negócios e empreendedorismo! 🌐 No episódio pers...
START UP TV•102 visualizações•Há 2 a
20:57
[Sob demanda] BFCM 2023: Ganhos Rápidos para o Sucesso!
Desbloqueie mais receita do que nunca ao capturar compras consistentes de seus clientes do BFCM. Vamos mostrar como! Participe desta sessão....
LoyaltyLion•27 visualizações•Há 2 a
57:53
A jornada do cliente definitiva com JMango360
Descubra como oferecer uma experiência do cliente fluida e personalizada com o JMango360. Nosso palestrante especialista irá guiá-lo por cad...
JMango360•45 visualizações•Há 3 a
33:50
Bryan Hochstein - Sucesso do Cliente: Um Compromisso com os Consumidores e o Valor para Clientes Empresariais | Fall SDS
No B2C e B2B, uma nova estratégia se desenvolveu com base na responsabilidade dos vendedores em ajudar seus clientes a perceberem valor cont...
Stukent•97 visualizações•Há 3 a
29:12
CRM Talks [Episódio 3]: Como usar CRM para Sucesso do Cliente
No terceiro episódio do CRM Talks, nossa apresentadora Anna conversa com Anastasia Tatsenko, nossa própria Head of Customer Success na NetHu...
NetHunt CRM•543 visualizações•Há 4 a
11:31
Demonstração de Engenharia de Sucesso do Cliente
Esta sessão irá mostrar o valor da equipe de Sucesso do Cliente e como eles podem ajudá-lo a alcançar o uso ativo e rapidamente perceber o v...
Citrix Developer•388 visualizações•Há 4 a
1:30:36
Dominando a Jornada do Cliente BFCM Pré e Pós Compra | um Webinar de Ecommerce da Gorgias
O BFCM (Black Friday Cyber Monday) 🎁 está quase chegando, e para muitas marcas de eCommerce D2C 🛍️, o grande foco é a aquisição, mas a exp...
Skubana E-commerce TV•186 visualizações•Há 4 a
35:28
Demonstração ao vivo: Como aumentar o AOV com Ofertas Pós-Compra do CartHook
Descubra como é fácil criar upsells reais com um clique na sua loja Shopify usando o CartHook. 🔗 https://carthook.com para experimentar nos...
CartHook•191 visualizações•Há 5 a
10:02
O ciclo de engajamento de Sucesso do Cliente - Reflexões e Devaneios com Rick Adams
Neste episódio de Reflexões e Devaneios sobre Sucesso do Cliente, Rick Adams explica o ciclo de engajamento de Sucesso do Cliente e como os....
Practical CSM•479 visualizações•Há 5 a
29:00
5 Chaves para o Sucesso do Cliente Pós-Compra em eCommerce, O Futuro do eCommerce | eCommerce Tech
Para saber mais sobre o Route, acesse aqui: https://ecomtech.link/route Para a programação completa do evento, acesse aqui: https://fashion....
eCommerce Tech•43 visualizações•Há 6 a
11:29
TERMOS de suporte ao cliente (Jogo de Termos) que você precisa aprender em 2020
Termos que apareceram no vídeo call center omnichannel churn CSAT (índice de satisfação do cliente) FCR (resolução no primeiro contato) Temp...
Upsellcom ex ReConvert•126 visualizações•Há 6 a
4:01
Como Usar Pesquisas Pós-Compra para Conhecer Seus Clientes e Melhorar a Retenção
Como você pode melhorar a retenção de clientes na sua loja de ecommerce? Saiba o que seus clientes querem! Use pesquisas pós-compra para con...
Upsellcom ex ReConvert•341 visualizações•Há 6 a
3:14
Monster Cria uma Jornada do Cliente Consistente Usando Totango
Veja como a Monster aproveitou o Totango para ganhar 11 pontos em retenção e reconhecer $1,5M com uma jornada consistente em escala
Totango Customer Success Software•497 visualizações•Há 6 a
5:10
Pontos de Contato na Experiência de Pré e Pós-Compra
Quais são os pontos de contato na experiência de compra do consumidor e na experiência pós-compra? Quais pontos são mensuráveis pelas marcas...
Channel Signal•184 visualizações•Há 7 a
16:49
Como definir objetivos e metas SMART para equipes de sucesso do cliente? | Thomas Wittig
As equipes de sucesso do cliente desempenham um papel vital na construção e retenção da base de clientes e na garantia da receita recorrente...
WITTIGONIA•346.4k visualizações•Há 8 a
12:27
Clientes Pós-Compra em Estratégias de Sucesso para Solopreneurs
O Pós-Compra do Cliente mantém o relacionamento após o 1º mês com comunicação personalizada. O onboarding após o primeiro mês precisa ser o....
Jane Gardner•2 visualizações•Há 9 a
10:36
Estratégias de Retenção de Clientes Após a Compra em Estratégias de Sucesso para Solopreneurs
Estratégias de Retenção de Clientes Após a Compra em Estratégias de Sucesso para Solopreneurs No episódio de hoje, discuto mais sobre o que....
Jane Gardner•9 visualizações•Há 9 a
10:16
Pós-compra do Cliente para o seu Negócio 2 em Estratégias de Sucesso para Solopreneurs
Como você pode manter a Lealdade do Cliente para o seu Negócio ao ter um Atendimento ao Cliente excepcional após a Compra em Estratégias de....
Jane Gardner•5 visualizações•Há 9 a