Desbloqueie o potencial da HubSpot além de vendas e marketing com insights sobre como criar um programa de sucesso do cliente eficaz. Ganhe playbooks táticos, conhecimentos dos bastidores da equipe da HubSpot por trás do Service Hub e descubra as capacidades de ferramentas centradas na HubSpot, como Arrows. Recomendado para equipes que buscam aproveitar a HubSpot para estratégias de sucesso do cliente aprimoradas.
Palestrantes:
Peter Sterkenburg, Gerente de Operações de Receita, Tecnologia e Infraestrutura, Pleo.io
Daniel Zarick, CEO e Co-fundador, Arrows
Caitlyn Cimikoski, Gerente Principal de Marketing de Produto, HubSpot
Daphne Costa Lopes, Diretora de Sucesso do Cliente, HubSpot
Capítulos do Vídeo
00:00 Pós-vendas: Além de negócios fechados, focando no sucesso
05:23 Crescer clientes é mais barato do que adquirir novos
11:57 Ancore o sucesso do cliente na entrega de valor mensurável
15:54 Um onboarding bem-sucedido previne churn oculto precoce
18:44 Entenda o valor, meça, intervenha proativamente para os clientes
21:52 Pontuação de saúde orientada por dados guia a priorização de clientes
26:32 A IA em pós-vendas melhora a eficiência e a estratégia
Sobre a HubSpot:
A HubSpot é uma plataforma de clientes que fornece educação, software e suporte para ajudar as empresas a crescerem melhor. A plataforma inclui produtos de marketing, vendas, serviços, comércio, operações e gerenciamento de sites que começam gratuitos e escalam para atender às necessidades de nossos clientes em qualquer estágio de crescimento. Hoje, milhares de clientes ao redor do mundo usam as ferramentas e aplicativos poderosos e fáceis de usar da HubSpot para atrair, engajar e encantar clientes.
⚠ Aviso:
Os vídeos em nosso canal do YouTube são apenas para fins informativos e não têm a intenção de serem um endosse para qualquer um dos produtos ou serviços que apresentamos.