Expansión de clientes

How to Set Up Customer Success Workflow in Attio - Kanban Tutorial

In this tutorial, you'll learn how to build a dedicated Customer Success list in Attio to effectively manage account health, onboarding, ren...

Cómo encontrar señales de expansión ocultas en las llamadas de tus clientes con Adam Blech

La mayoría de los equipos de CS y postventa están sentados sobre una mina de oro de señales de expansión, y las están perdiendo porque están...

Cómo las empresas SaaS con 120% de NRR obtienen valoraciones de 24x (McKinsey descifrado para operadores)

Cinco estrategias B2B SaaS que impulsan múltiplos de ingresos de 24x — destiladas de la investigación de McKinsey de 2025 sobre la retención...

El Playbook de Expansión de $10K: Implementando BetterTracker para tus Clientes

La mayoría de los MSP están sentados sobre ingresos no aprovechados y ni siquiera se dan cuenta. En esta sesión, el equipo de BetterTracker....

Impulsa la Expansión con IA (Sin Romper tu Stack de CS)

El Éxito del Cliente ahora es responsable de los ingresos, no solo de las relaciones. Pero la IA solo crea valor cuando está integrada en el...

Fundamentos de la Gestión del Éxito del Cliente Parte 1

Los Fundamentos del Éxito del Cliente son tu puerta de entrada a uno de los roles más demandados que están dando forma a la economía digital...

Cómo los equipos de éxito del cliente comenzaron a generar más ingresos que los equipos de ventas

Los CSM ahora son vitales para el crecimiento del negocio, impulsando ingresos de expansión a través de upsells y cross-sells. La estrategia...

CRM vs CSP: Por qué el Éxito del Cliente necesita una Plataforma Diseñada para ello

La mayoría de las organizaciones B2B de SaaS aún intentan gestionar las relaciones post-venta a través de un CRM que nunca fue diseñado para...

Así es como puedes mejorar tu proceso de renovaciones de clientes

¿Tu tasa de renovación está estancada? ¿Te cuesta generar ingresos por expansión? ¿Ves cómo clientes de alto valor se van porque no hay un p...

Webinar de Wille con Linus: ¡Expansión de clientes hecha correctamente!

- Kit de Ingeniería Go-to-Market gratuito aquí: https://www.peakora.io/go-to-market-resource-kit - Únete a nuestro Clay Club aquí: https://w...

Webinar de ClientSuccess: Los Fundamentos de la Expansión del Cliente - Parte 1

PARTE 1 - Los Fundamentos de la Expansión del Cliente: Confesiones de un Vendedor Reacio La expansión ya no es un "lujo" — es una necesidad....

Gestión de Cuentas 101: Cómo Hacer que los Clientes Existentes Compren Más (Sin Sentirse Vendidos)

Obtén más cursos y guías de ventas gratuitas - https://sellbetter.xyz/free-snacks?utm_source=Youtube&utm_medium=Video+Description Es mucho m...

Caso de Éxito del Cliente - Mejora del Lavado y Eficiencia en un Laboratorio de Pruebas ICP-MS de Alto Rendimiento

Uno de los principales desafíos que enfrenta un laboratorio ICP es el tiempo de lavado excesivo requerido para los métodos que analizan mues...

10 prácticas esenciales de upselling que todo Customer Success Manager debe conocer

Como Customer Success Manager, tu rol va más allá de mantener a los clientes felices; se trata de crear un valor real para tus clientes y tu...

Guía infalible para asegurar la retención, renovaciones y expansión | Festival de Éxito del Cliente Octubre 2022

Aprende estrategias infalibles para asegurar la retención de clientes, renovaciones y expansión. Descubre técnicas para garantizar el éxito....

Ralphette English - Desbloqueando el Crecimiento | El Papel del Éxito del Cliente en la Expansión

Descubre cómo un enfoque centrado en el cliente transforma el Éxito del Cliente en un motor poderoso para el crecimiento sostenible. Aprende...

Prevención de la Pérdida de Clientes y Fomento de la Expansión: Lecciones para Equipos de Éxito del Cliente

Obtén lo último sobre las novedades de UserGems y escucha a nuestro Director de Éxito del Cliente, Steven Farina, sobre cómo establecer estr...

Cómo impulsar la expansión de tus clientes existentes con el REACH Framework™

Únete a Rod Cherkas, autor del libro recientemente publicado REACH: A Framework for Driving Expansion from Your Existing Customers, mientras...

Renovaciones y Expansión: Cómo impulsar el crecimiento como CSM

¿Pueden los equipos de éxito del cliente ayudar a impulsar el crecimiento? Joseph Schmitt, VP de CS en UpKeep, habla sobre la retención y la...

Guía del Modelo Operativo de Éxito del Cliente | James Scott & Emilia D'Anzica

GUÍA GRATUITA Resumen: ¿Sabes cómo prever el impacto futuro de una inversión en Éxito del Cliente en la salud financiera de tu empresa? A me...

Escalando el Éxito del Cliente de Retención a Expansión

Mira a Prithwi Dasgupta (CEO, SmartKarrot), Donna Weber (La Experta en Onboarding de Clientes), Irit Eizips (Directora de Clientes y CEO de....

Cinco Claves para Ventas de Expansión en el Webinar de Éxito del Cliente

La falta de expansión en una cuenta es en realidad una mala señal en términos de retención. Un cliente saludable debería estar invirtiendo m...

Cómo crear un flujo de actualización de SaaS que convierta

🎯 ¡Habla con un experto en SaaS! Agenda una llamada sin compromiso para discutir tus desafíos de UI/UX con un experto en SaaS. Te ofrecerem...

Clari Playbook: La fórmula para maximizar las renovaciones y upsells de clientes

Aprende más en www.Clari.com Este episodio de Clari Playbook es presentado por Diana Cappello, Gerente de Ingeniería de Ventas de Clari. Uno...

Estrategias Proactivas de EXPANSIÓN DEL CLIENTE

#ExpansiónDelCliente #ÉxitoDelCliente En este evento de la Mesa Redonda de Ejecutivos de CS, CSM Practice presentó el Liderazgo en Éxito del...

Aprovechando el Éxito del Cliente para Aumentar Oportunidades de Expansión

Es probable que algunos de tus clientes estén listos para una oportunidad de venta adicional. ¿Sabes cómo identificar correctamente a estos....

Cómo Desarrollar un PROGRAMA DE ÉXITO DEL CLIENTE

#ÉxitoDelCliente #Programa Irit Eizips, Directora de Clientes y CEO en CSM Practice, te da consejos sobre cómo puedes desarrollar un Program...

Marco Estratégico de Venta por Expansión Basado en Datos

#csmpractice #ExpansionSelling #CustomerSuccess 🔴 ¿Quieres embarcarte en una iniciativa de venta por expansión? 🔴 ¿No estás seguro de por....

Cómo identificar 4 procesos de crecimiento de ventas de expansión para el éxito del cliente | Ventas como Ciencia #11

En este video aprenderás que las ventas de expansión tienen cuatro subprocesos de crecimiento que necesitamos entender basados en una simple...

Impulsando la Retención y Expansión de Alta Velocidad - Cumbre de Éxito del Cliente 2018 (Track 3)

Ponente: Guy Marion, Ex CMO, Autopilot, actualmente EIR, Matrix Partners. Ver la presentación: https://www.slideshare.net/totango/driving-hi...

Gestión del Viaje del Cliente para Acelerar la Expansión de Cuentas

Arquitectura de Ingresos de Expansión: Cómo Reajustar Ventas y Éxito del Cliente para el Crecimiento

Revenue Summit 2018 San Francisco Arquitectura de Ingresos de Expansión: Cómo Reajustar Ventas y Éxito del Cliente para el Crecimiento Ponen...

Land & Expand: Cómo Aumentar Ingresos con Éxito del Cliente

Parte de nuestra serie de seminarios web Summit On-Demand. En este seminario web, Whitney Hillyer, Directora de Éxito del Cliente en Bitly,....