Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para o Knoovi. Esta política de privacidade explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável: [Preencher com suas informações]

Endereço: [Preencher]

E-mail: [Preencher]

3.1 Dados de identificação

• Endereço de e-mail
• Senha (hashada e segura)
• Data de criação da conta

3.2 Dados de uso

• Vídeos consultados
• Categorias favoritas
• Histórico de navegação na plataforma
• Perguntas feitas à IA
• Propostas de conteúdo

3.3 Dados de assinatura

• Tipo de assinatura (gratuito/premium)
• Data de assinatura e renovação
• Histórico de pagamentos (via Stripe)

3.4 Dados técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Dados de conexão (data, hora)
• Cookies (consulte nossa política de cookies)

• Gestão da conta — Criação, autenticação e gestão da sua conta
• Prestação do serviço — Acesso ao catálogo, favoritos, recomendações personalizadas
• Gestão de assinaturas — Faturamento, renovação, cancelamento
• Melhoria do serviço — Análise de uso, correção de bugs, novas funcionalidades
• Comunicação — E-mails transacionais, notificações importantes, suporte
• Segurança — Prevenção de fraudes, detecção de abusos
• Obrigações legais — Cumprimento de requisitos legais

• Execução do contrato — Prestação do serviço Knoovi após o seu registro
• Interesse legítimo — Melhoria do serviço, segurança, prevenção de fraudes
• Consentimento — Marketing (se aceito), cookies não essenciais
• Obrigação legal — Conservação de dados de faturamento

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Supabase — Hospedagem de banco de dados e autenticação (EUA — Cláusulas Contratuais Padrão)
• Stripe — Processamento de pagamentos (EUA — certificado EU-US Data Privacy Framework)
• OpenAI — Processamento de perguntas à IA (EUA — Cláusulas Contratuais Padrão; suas perguntas podem transitar por servidores americanos)
• Vercel — Hospedagem da plataforma (EUA — certificado EU-US Data Privacy Framework)
• Google Analytics — Análise de tráfego anonimizada (EUA — certificado EU-US Data Privacy Framework; apenas com seu consentimento)
• YouTube API — Recuperação de metadados de vídeos (EUA — certificado EU-US Data Privacy Framework)

Nenhum dado é vendido a terceiros.

• Dados de conta ativa — Conservados enquanto a conta estiver ativa
• Dados após exclusão da conta — Excluídos imediatamente, exceto obrigações legais (faturamento: 10 anos)
• Dados de navegação — Conservados por no máximo 13 meses
• Logs técnicos — Conservados por no máximo 12 meses

Em conformidade com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — Obter uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação — Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento — Solicitar a exclusão dos seus dados
• Direito à limitação — Limitar o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição — Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento — Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato: [Preencher com seu e-mail]

• Criptografia dos dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Hash de senhas (bcrypt)
• Autenticação segura (Supabase Auth)
• Row Level Security (RLS) no banco de dados
• Backups regulares

Alguns dos nossos subcontratados (OpenAI, Stripe, Vercel) podem transferir seus dados para fora da União Europeia. Essas transferências são regidas por:

• Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia
• Certificações (EU-US Data Privacy Framework)
• Garantias adequadas de proteção de dados

O Knoovi utiliza cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.