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TLDR: Kaltakquise kann effektiv sein, indem Probleme aufgedeckt, Lösungen angeboten und Interessenten durch offene Fragen und eine positive Herangehensweise angesprochen werden. In diesem Video zeigen wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um mit Kaltakquise zu beginnen, von den Grundlagen dessen, was es ist, bis hin zur Vorbereitung auf Ihre Anrufe.
Wichtige Erkenntnisse aus diesem Video, um jedem Vertriebsmitarbeiter zu helfen, besser in der Kaltakquise zu werden.
1. Kaltakquise ist eine herausfordernde, aber effektive Verkaufstechnik. Beginnen Sie mit einem Lächeln und einem starken Einstieg, der sich selbst vorstellt, den Zweck erklärt und erläutert, warum Sie anrufen. Konzentrieren Sie sich darauf, das Problem des Interessenten aufzudecken und zu lösen.
2. Neue Vertriebsmitarbeiter sollten während der Kaltakquise einen ruhigen, durchsetzungsfähigen und positiven Ton anschlagen. Die Verwendung eines einwilligungsbasierten Einstiegs und das Stellen einer offenen Frage zu Beginn können Spannungen abbauen und das Engagement der Interessenten erhöhen. Denken Sie daran, Ablehnung ist kein großes Problem, daher ist Übung der Schlüssel zum Erfolg. Anstatt sofort zu pitchten, versuchen Sie, die Interessenten nach dem Grund für den Anruf zu fragen, um einen alternativen Ansatz zu bieten.
3. Beginnen Sie den Kaltanruf mit einem relevanten Grund für den Anruf und einer Beobachtung über deren Unternehmen oder Rolle, um die Conversion-Rate zu steigern. Fragen Sie nach ihrem aktuellen Ansatz und schlagen Sie eine Lösung vor, die Geschwindigkeit und Einfachheit verbessert. Vermeiden Sie es, zu hetzen und allgemeine Begrüßungen während des ersten Teils des Anrufs zu verwenden.
4. Marketingteams in Alaska, die HubSpot nutzen und mit hohen Fluktuationsraten konfrontiert sind, können in Verkaufsgesprächen aktiv werden, indem sie offene Fragen zu ihren Herausforderungen, Bedürfnissen und aktuellen Strategien stellen, um potenzielle Probleme aufzudecken und Lösungen anzubieten. Die Leiter dieser Teams könnten Unterstützung bei der Talentakquise, Einarbeitung, Tool-Integration und der Aufrechterhaltung der Produktivität im Winter suchen. Das Gespräch mit einer Frage zu beginnen oder ein Menü von Herausforderungen anzubieten, mit denen sie konfrontiert sein könnten, wird helfen, das Verkaufsgespräch effektiv einzuleiten.
5. Stellen Sie offene Fragen, um Herausforderungen oder Probleme aufzudecken, und wenn Sie Interesse oder ein Problem hören, wechseln Sie zur Buchung eines Meetings, indem Sie ein formelles Gespräch vorschlagen, um zu sehen, ob Ihre Lösung für sie funktionieren könnte; buchen Sie das Meeting, bestätigen Sie die E-Mail, senden Sie eine Kalendereinladung und folgen Sie mit einer E-Mail, um die Einzelheiten des Meetings nach erfolgreicher Buchung eines Meetings bei einem Kaltanruf zu bestätigen.
6. Priorisieren Sie während eines Kaltanrufs das Stellen von Fragen und die Präsentation Ihres Produkts im Kontext der Probleme des Kunden, um Interesse zu wecken. Vermeiden Sie übermäßige Details oder das Reden über sich selbst. Gehen Sie mit Einwänden um, indem Sie aufmerksam zuhören und relevante Fragen stellen.
7. Stellen Sie offene Fragen, um das Problem, Einwände und frühere Lösungen des Interessenten zu verstehen. Bleiben Sie neugierig und bereit, Ihren Ansatz basierend auf ihren Antworten anzupassen. Vermeiden Sie es, zu argumentieren oder sie davon zu überzeugen, dass sie falsch liegen; verwenden Sie stattdessen offene Fragen, um Einwände zu verstehen und festzustellen, ob sie gut passen, und bleiben Sie neugierig und anpassungsfähig, wenn nötig.
8. Kaltakquise ist schwierig und bricht soziale Normen, aber der einzige Weg, sich damit wohlzufühlen, ist, konsequent zu üben und zu experimentieren, um herauszufinden, was für Sie funktioniert.
Danke an unsere Mitwirkenden für die Kaltakquise-Einstiege:
Inhalte:
0:00 Kaltakquise
0:20 Was ist der Zweck eines Kaltanrufs?
1:00 Lächeln und wählen
1:20 Wie man einen Kaltanruf startet (Ihr Einstieg)
4:41 Der Grund für meinen Anruf
6:51 Fragen, die zu stellen sind
7:40 Nach dem Meeting fragen
8:46 Pitch?
9:55 Einwandbehandlung
11:33 Wie man gut in Kaltakquise wird
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