Recebi uma ótima pergunta sobre maneiras de me tornar um melhor consultor de serviços. Como ser excelente com os clientes e como garantir que os mecânicos também estejam satisfeitos. Um bom consultor de serviços é VITAL para um bom atendimento ao cliente e para os técnicos. Eu conto com alguns conselhos do meu bom amigo Kevin.
Kevin começou como técnico, passou para a posição de consultor de serviços e agora está gerenciando um departamento de serviços. Se você quer ser um bom consultor de serviços, ISSO é o que você precisa saber.
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