Oh non… votre réputation d'expéditeur vient de chuter. Que faire maintenant ?
Dans le marketing par e-mail, votre réputation d'expéditeur est comme votre score de crédit de délivrabilité. Si elle chute, vos e-mails vont directement dans l'enfer des dossiers spam. Mais ne paniquez pas encore, la récupération est possible !
Dans cet épisode, Danielle Gallant et Guy Hanson s'assoient avec le vétéran de la délivrabilité Nicola Selenu, qui a passé plus de 15 ans à aider des marques mondiales de premier plan comme Groupon à sortir du fossé de la mauvaise réputation et à retrouver les bonnes grâces des fournisseurs de boîtes aux lettres.
Nicola partage des stratégies éprouvées et basées sur des données pour arrêter l'hémorragie, réparer ce qui est cassé et commencer à envoyer des signaux que les fournisseurs de boîtes aux lettres apprécient réellement. Que vos métriques soient floues ou que vous essayiez simplement de rester en avance sur les risques de réputation, cet épisode est incontournable.
Vous apprendrez :
- Comment les fournisseurs de boîtes aux lettres notent la réputation différemment et pourquoi cela change tout
- Pourquoi la cohérence l'emporte sur la perfection dans le comportement des expéditeurs
- Comment repérer la véritable cause d'un effondrement de la délivrabilité
- Pourquoi un taux de spam de 0 % peut signifier que vous êtes déjà dans le dossier spam
- Pourquoi les échanges de domaines et les outils de réchauffement échouent souvent
- Comment un lien de désinscription accessible peut sauver votre réputation
… et plus encore !
Rencontrez le Docteur de la Délivrabilité : Nicola Selenu
Nicola Selenu est Principal en Délivrabilité d'E-mail chez ActiveCampaign, apportant plus de 15 ans d'expérience dans la gestion de la réputation d'expéditeur. Il a aidé des marques de luxe comme Gucci, Armani et Bulgari, ainsi que des expéditeurs d'entreprise comme Groupon, où il a géré un impressionnant 700 millions de messages par jour. Aujourd'hui, Nicola aide les organisations à identifier les causes profondes des échecs de délivrabilité et à construire des stratégies d'e-mail plus intelligentes et résilientes face à la réputation. Il développe également une nouvelle plateforme de surveillance, deliverability.email, pour simplifier les diagnostics pour les expéditeurs partout.
Hôtes en un coup d'œil :
Danielle Gallant - Danielle est Stratégiste Senior en E-mail chez Validity. Elle a plus de sept ans d'expérience à travailler avec des marques mondiales pour élaborer des stratégies qui amplifient la performance des e-mails. Elle est une auto-proclamée passionnée d'e-mail, amoureuse des chiens et fanatique de podcasts.
Guy Hanson - Guy est Vice-Président de l'Engagement Client chez Validity. Il a dirigé des équipes de conseil mondiales travaillant avec des clients pour améliorer la délivrabilité des e-mails, l'engagement des abonnés et les revenus. Il croit en l'importance de redonner à sa communauté et est un conférencier régulier lors d'événements phares, fournissant des formations et produisant des réflexions fraîches et perspicaces.
Chapitres :
07:00 - Comprendre la Réputation Spécifique aux Fournisseurs
12:19 - Stratégie de Récupération Basée sur les Données
19:10 - Repenser les Métriques Traditionnelles
27:34 - Accélérer la Récupération de la Réputation