Le processus RMA d'Asus répond-il aux attentes d'un client ? Après avoir endommagé mon Zenbook, nous avons l'occasion d'examiner de plus près le processus de réparation RMA chez Asus et de découvrir comment les centres de réparation s'occupent de vos appareils.
► Pensez à vous procurer une housse pour ordinateur ici afin d'éviter les dommages accidentels !
Ce sont des liens d'associé Amazon.
❚ International :
❚ Canada :
Personnellement, j'utilise une housse pour ordinateur tous les jours pour transporter mon Notebook, et d'après mon expérience, elles font un excellent travail pour vous rassurer et sont très pratiques !
Les liens ci-dessus sont des liens d'associé Amazon.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
► Voici quelques liens utiles pour le processus de réparation RMA d'Asus :
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
► Quelques-unes de mes observations
❚Avantages :
-Le support client d'Asus est très utile et pourra vous aider.
-Le client peut également suivre le processus via le statut RMA en ligne.
- Le service fourni est professionnel, et si l'appareil est encore sous garantie, il n'y a pratiquement aucune chance que vous soyez déçu.
- L'emballage de retour est très sécurisé et protégera votre appareil.
- L'expédition de retour est rapide (3 jours dans mon cas puisque la réparation était terminée)
❚ Inconvénients :
- Le coût d'expédition vers le centre de réparation peut atteindre environ 50 CAD, selon l'appareil et s'il est assuré.
- Il n'y a que quelques centres de réparation par pays (un seul ici au Canada), ce qui signifie qu'il n'est pas possible pour la plupart de déposer leur appareil dans l'un de ces lieux. Il n'y a pas d'autres options que de l'expédier, ce qui est lié à l'inconvénient n°1.
Dans l'ensemble, les avantages l'emportent définitivement sur les inconvénients dans la plupart des situations de réparation. Un client définitivement satisfait !
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
► Intéressé par le Zenbook présenté dans cette vidéo ? C'est un appareil que je considère comme ayant l'un des meilleurs rapports performance/prix.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
HORAIRES CLÉS :
0:36 - Comment postuler pour une Réparation RMA d'Asus, y compris comment vérifier la garantie de votre produit Asus.
1:26 - Recommandations d'expédition
1:36 - Comment vérifier le Statut de Réparation RMA d'Asus et quelles informations peuvent être trouvées.
1:56 - Délais d'attente à prévoir selon votre situation (dommages physiques ou non) et combien de temps cela m'a pris.
2:17 - Que se passe-t-il si votre appareil ne peut pas être réparé
2:37 - Que se passe-t-il après la réparation
3:13 - Un aperçu de l'emballage de retour d'Asus pour voir à quel point un appareil est en sécurité lors du retour.
3:43 - Résultats des réparations effectuées sur mon Asus Zenbook et pièces remplacées
4:05 - Des fichiers/données ont-ils été perdus pendant le processus de réparation RMA d'Asus dans mon cas ?
4:09 - Conclusion avec des réflexions générales sur le processus de service d'Asus. Coût total, qui n'est que l'expédition vers le centre. (si sous garantie)
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
►Musique :
1# [0:00] ❰Chillstep❱ Sappheiros - Reaching Out
2# [0:23] ❰Chillhop❱ Sappheiros - Sorrow
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Revue du Processus de Service de Réparation RMA d'Asus
Pour ceux qui sont intéressés, RMA d'Asus signifie Autorisation de Retour de Marchandise Asus.
Réparation/Correction de Garantie Asus RMA
Processus RMA d'Asus
Réparation de Notebook, Carte Graphique, Ordinateur, Téléphone
*Sous-titres en anglais (CC) disponibles.*