Qualquer pessoa experiente em vendas ou compras entende que as negociações entre duas ou mais partes envolvem uma parte desfrutando de mais poder do que a outra.
Mas esse poder é frequentemente exercido de forma muito sutil, com os participantes mal percebendo como as comunicações dentro da relação estão sendo deliberadamente manipuladas para criar um resultado vantajoso.
Este vídeo explica a análise de poder e pode ajudar os espectadores a determinar o equilíbrio atual de poder entre a empresa e o cliente (ou fornecedor), e então pensar sobre onde a relação pode potencialmente transitar.
Compreender o equilíbrio de poder melhor do que seu cliente ou seu concorrente pode trazer uma vantagem significativa na negociação.