Cualquier persona con experiencia en ventas o compras entiende que las negociaciones entre dos o más partes implican que una parte tiene más poder que la otra.
Pero este poder a menudo se utiliza de manera muy sutil, con los participantes apenas conscientes de cómo las comunicaciones dentro de la relación están siendo manipuladas deliberadamente para crear un resultado ventajoso.
Este video explica el análisis de poder y puede ayudar a los espectadores a determinar el equilibrio actual de poder entre la empresa y el cliente (o proveedor), y luego pensar en cómo podría evolucionar la relación.
Entender el equilibrio de poder mejor que tu cliente o tu competidor puede aportar un poder de negociación significativo.