Qual é a sua estratégia ao entrar em uma negociação? Existem cinco estratégias básicas de negociação. Neste vídeo, vou descrevê-las, com base no trabalho de Kenneth Thomas e Ralph Kilmann.
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(Veja abaixo para mais detalhes)
Este vídeo faz parte do módulo do curso número 5.2.2
Programa 5: Conjunto de Habilidades Gerenciais
Curso 2: Negociação
Seção 2: Conceitos Chave em Negociação
Outros vídeos sobre Conceitos Chave em Negociação incluem:
O Módulo 5.2.1 cobre o Modelo Fundamental de Negociação. Comece com o vídeo introdutório:
NOTAS DA AULA
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Kenneth Thomas e Ralph Kilmann desenvolveram um modelo: o Inventário de Modos de Conflito de Thomas-Kilmann. Ele identifica cinco modos de conflito. E, uma vez que a negociação é simplesmente um conflito que segue um conjunto de regras (um processo), esses modos de conflito se traduzem em cinco estratégias de negociação.
Podemos entender as estratégias de negociação considerando duas dimensões:
1. Preocupação com o resultado - Assertividade
2. Preocupação com o relacionamento - Cooperação
As Cinco Estratégias de Negociação são:
1. Competição
2. Acomodação
3. Evitação
4. Compromisso
5. Colaboração (para ganhar-ganhar)
EXERCÍCIO RECOMENDADO
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1. A maioria de nós tem um modo padrão (preferido), que tendemos a usar em excesso. Qual é a sua estratégia de negociação favorita? (1 Ponto CPD MC)
2. Pense em momentos em que você pode ter usado sua estratégia padrão de forma inadequada. Qual foi o impacto? Qual estratégia você poderia ter usado, para um efeito melhor em cada caso? (2 Pontos CPD MC)
3. Pense em quaisquer negociações (formais ou informais) que estão à sua frente. Para cada uma, pense em qual das cinco estratégias de negociação será a mais adequada para a situação? (2 Pontos CPD MC)
4. Amplie sua consideração sobre essas situações planejando como você irá implementar essa estratégia. (2 Pontos CPD MC) Se precisar, revisite nossos vídeos sobre:
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LEITURA RECOMENDADA
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Pontos de Desenvolvimento Profissional Contínuo (CPD) em Cursos de Gestão
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