Dieses Video fasst die Methode der prinzipiellen Verhandlung zusammen, wie sie im Buch GETTING TO YES von Fisher und Ury beschrieben wird. Der Fokus dieses Videos liegt auf dem Konfliktmanagement in Teamprojekten.
00:17 Arten von Konflikten
01:35 Konfliktmanagement
02:00 GETTING TO YES - Überblick
02:20 Das Problem - Verhandeln über Positionen
05:00 Prinzipielle Verhandlung - Überblick über die Methode
05:23 Trennen Sie die Menschen vom Problem
06:02 Konzentrieren Sie sich auf Interessen, nicht auf Positionen
07:02 Optionen für gegenseitigen Nutzen entwickeln
07:37 Bestehen Sie auf objektiven Kriterien
08:39 Die Win-Win-Lösung, die beide Probleme löst
08:53 Beispiel - Konflikt in einem Teamprojekt an der Hochschule
09:09 Beispiel - Trennen Sie die Menschen vom Problem
09:21 Beispiel - Konzentrieren Sie sich auf Interessen, nicht auf Positionen
10:34 Beispiel - Optionen für gegenseitigen Nutzen entwickeln
11:09 Beispiel - Bestehen Sie auf objektiven Kriterien
11:36 Beispiel - Die Win-Win-Lösung
11:56 Ja, aber ...
12:30 BATNA - Beste Alternative zu einem verhandelten Ergebnis
12:52 Fazit