Este video resume el método de negociación basada en principios tal como se describe en el libro GETTING TO YES de Fisher y Ury. El enfoque de este video es la gestión de conflictos en proyectos de equipo.
00:17 Tipos de conflicto
01:35 Gestión de conflictos
02:00 GETTING TO YES - Resumen
02:20 El problema -- negociación sobre posiciones
05:00 Negociación basada en principios -- resumen del método
05:23 Separar a las personas del problema
06:02 Enfocarse en los intereses, no en las posiciones
07:02 Inventar opciones para el beneficio mutuo
07:37 Insistir en usar criterios objetivos
08:39 La solución ganar-ganar que resuelve ambos problemas
08:53 Ejemplo - Conflicto en un proyecto de equipo en la universidad
09:09 Ejemplo - Separar a las personas del problema
09:21 Ejemplo - Enfocarse en los intereses, no en las posiciones
10:34 Ejemplo - Inventar opciones para el beneficio mutuo
11:09 Ejemplo - Insistir en usar criterios objetivos
11:36 Ejemplo - La solución ganar-ganar
11:56 Sí, pero ...
12:30 BATNA - Mejor alternativa a un acuerdo negociado
12:52 Conclusión