Dan Shapiro, chefe do programa de Negociação Internacional de Harvard, compartilha 3 chaves para um argumento melhor.
Os americanos estão cada vez mais caindo na "armadilha tribal", segundo Dan Shapiro, autor de "Negociando o Não Negociável: Como Resolver Seus Conflitos Mais Carregados Emocionalmente".
A armadilha tribal geralmente gira em torno da política. Aqueles que ficam presos nela farão qualquer coisa para silenciar o outro lado na tentativa de provar que seu lado está certo, é justo e é o único caminho a seguir. Mas, desde o aborto até a imigração, o problema muitas vezes não é sobre o que estamos discutindo, mas como.
Então, como podemos ter conversas mais produtivas? Nesta entrevista do Big Think, Shapiro usa sua experiência em negociação para delinear várias estratégias para escapar da armadilha tribal e se comunicar efetivamente, incluindo entender os valores centrais do outro lado, ouvir atentamente o que estão dizendo, transmitir que você entende o que estão dizendo e encontrar um terreno comum.
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Sobre Dan Shapiro:
O fundador e diretor do Programa de Negociação Internacional de Harvard, Daniel Shapiro ensina um curso altamente avaliado sobre negociação na Harvard College; instrui estagiários de psicologia na Harvard Medical School/McLean Hospital; e lidera sessões de educação executiva no Programa de Negociação da Harvard Law School, Harvard Kennedy School e Harvard Medical School/McLean Hospital. Ele também atuou como professor na Fletcher School of Law and Diplomacy, da Tufts University, e na Sloan School of Management do Massachusetts Institute of Technology.
Ele é autor de Negociando o Não Negociável, que Matthew Bishop, do Economist Group, chamou de "simplesmente, o melhor livro que já li sobre negociação em situações de conflito extremo." Ele também é coautor com Roger Fisher do clássico sobre negociação "Além da Razão: Usando Emoções Enquanto Você Negocia."
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