Un avis Google négatif peut vous coûter des milliers d'euros en ventes perdues, mais la plupart des propriétaires d'entreprise n'ont aucune idée de la façon de les faire supprimer. Dans cette vidéo, je vous montre 5 méthodes éprouvées pour retirer des avis Google négatifs dans les 48 heures.
Que vous soyez confronté à des avis faux, des attaques de concurrents, des avis de vengeance d'anciens employés ou simplement des clients mécontents, ce guide étape par étape vous explique exactement comment gérer chaque situation. Je vais vous montrer comment signaler des avis directement via Google, utiliser l'outil de suppression d'avis de Google, faire appel de leurs décisions, travailler avec les clients pour résoudre les problèmes, et même tirer parti de la communauté de support du profil Google Business.
Vous apprendrez quand les avis peuvent réellement être supprimés, comment répondre professionnellement pendant que vous attendez, et pourquoi une note de 4,8 étoiles pourrait en réalité être meilleure pour votre entreprise qu'un parfait 5,0. Je couvre également comment enterrer les avis négatifs avec des avis positifs et pourquoi obtenir des avis avec des photos peut faire descendre les mauvais avis dans la page.
Si vous êtes un propriétaire d'entreprise locale fatigué de voir des avis négatifs nuire à votre réputation et à vos ventes, ou si vous travaillez avec des clients qui ont besoin d'aide pour gérer leurs avis en ligne, ce tutoriel sur le profil Google Business vous donne le plan exact que nous utilisons chez Visual Studio.
Ce n'est pas de la conjecture, c'est le même processus que nous avons utilisé pour aider nos clients à générer plus de 12 millions de dollars de revenus en protégeant et en optimisant leur présence en ligne.
Prêt à prendre le contrôle de vos avis Google et à protéger la réputation de votre entreprise ?
0:00 - Intro : Comment les avis négatifs vous coûtent des milliers
0:35 - Quand vous pouvez faire supprimer un avis
1:45 - Comment répondre professionnellement aux avis négatifs
3:15 - Méthode 1 : Signaler l'avis directement dans Google
5:30 - Méthode 2 : Utiliser l'outil de suppression d'avis de Google
8:30 - Méthode 3 : Faire appel de la décision de Google
10:15 - Méthode 4 : Résoudre directement avec le client
12:00 - Méthode 5 : Publier dans la communauté de support du profil Google Business
13:20 - Que faire si rien ne fonctionne
15:00 - Réservez un appel avec mon équipe