In diesem Video besprechen wir die fünf verschiedenen Arten von Kunden-Communities und wann Sie jede Option für Ihre Community-Bemühungen auswählen sollten.
Willkommen zurück zu unserer neuen Serie, in der wir erklären, wie man eine florierende Kunden-Community von Grund auf aufbaut.
In dieser Episode erkunden wir die verschiedenen Arten von Unternehmens-Communities und wann man jede aufbauen sollte. Wir werden behandeln:
→ Was eine Support-Community ist und was sie einzigartig macht.
→ Die Vorteile einer 'Success'-Community für Kundenbindung und Innovation.
→ Wie man Advocacy aus einer Community heraus fördert.
→ Die Unterschiede zwischen einer Nutzergruppe und einer Peer-Gruppe.
Am Ende dieses Videos werden Sie ein klares Verständnis der verschiedenen Arten von Communities haben und wann Sie jede nutzen sollten.
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/ @feverbee
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00:00 Die verschiedenen Arten von Kunden-Communities.
02:19 Kunden-Support-Communities
03:51 Kunden-Erfolgs-Communities
05:41 Advocacy-Communities
06:53 Nutzergruppen
07:48 Peer-Gruppen
05:15 Die geschäftlichen Vorteile einer Kunden-Community
08:00 Abschließende Gedanken