« Assez parlé de moi, parlons de vous. Que pensez-vous de moi ? » Cette célèbre citation de film décrit comment les clients perçoivent souvent leurs interactions avec les fournisseurs.
Alors demandez-vous, vos conversations avec les clients et vos QBR sont-elles vraiment centrées sur eux – ou êtes-vous concentré sur ce qu'ils pensent de votre produit ? Comprenez-vous le « pourquoi » qui motive leurs priorités quotidiennes ? Vous donnent-ils leur perspective sans détour d'une manière qui peut aider votre entreprise à apprendre et à grandir ?
Bob London de Chief Listening Officers, notre intervenant expert, a mené plus de 2 300 conversations avec des décideurs B2B.
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