#KundenExpansion #Kundenerfolg
In diesem CS Executives Roundtable-Event stellte die CSM Practice die Führungskräfte im Bereich Customer Success von Veriforce vor, die sie bei der Umsetzung proaktiver Kundenexpansionsstrategien unterstützt haben.
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Die Verfolgung der richtigen KPIs ist der Schlüssel, um Ihr CSM-Team zu höherer Leistung zu führen. Holen Sie sich mein Customer Success KPI Cheatsheet und erfahren Sie, wie Sie sich auf die Kennzahlen konzentrieren, die tatsächlich einen Unterschied machen – damit Sie intelligenter skalieren und das Umsatzwachstum beschleunigen können.
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2️⃣ 𝙅𝙤𝙞𝙣 11,000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙚𝙨 𝙖𝙣𝙙 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Jede Woche teile ich strategische Einblicke und praktische Werkzeuge, um Ihnen zu helfen, Ihre vierteljährlichen Ziele schneller zu erreichen, während Sie Ihre CS-Operationen effizient skalieren. Navigieren Sie nicht alleine – nutzen Sie eine florierende Gemeinschaft von Führungskräften, die ihre CS-Strategien optimieren und ernsthafte Auswirkungen erzielen.
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3️⃣ 𝘽𝙪𝙞𝙡𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙧 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙖 𝘾𝙎𝙈 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙤𝙧 𝙩𝙝𝙚 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Ein Customer Success-Team zum ersten Mal aufzubauen und zu leiten, muss sich nicht wie ein steiler Kampf anfühlen. Mit den richtigen Rahmenbedingungen können Sie schneller Ergebnisse erzielen, als Sie denken. Ich helfe erfahrenen Führungskräften, ein proaktives, leistungsstarkes CS-Team selbstbewusst aufzubauen – ohne das Rätselraten und kostspielige Fehltritte, die mit dem Alleinversuch verbunden sind.
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📑 Hier sind einige gute Lektüren:
Expansion Selling: Ein proaktives, datengestütztes Strategie-Framework
📑 Expansion Selling-Strategien: Tipps für SaaS-Unternehmen
00:00 Intro
02:17 Compliance Singular Solution
05:04 3-Part Veriforce Solution
06:24 Risk Performance Network
07:59 Account Segmentation
18:59 Developing Racy Chart
21:48 Expansion Campaign
24:50 Blitz Adaption Campaign
35:01 Upsell Discount Campaign