Para ajudar os clientes a definir o sucesso e identificar a maneira mais rápida de obter valor de nossos produtos e serviços, os gerentes de sucesso frequentemente realizam workshops para clientes.
Junte-se a Anat Ginsbourg da Accellion e à Customer Success Network para aprender:
- Como planejar a estrutura e o conteúdo de workshops que sejam valiosos e perspicazes para os clientes
- Como trabalhar com as partes interessadas para descobrir seus casos de uso mais valiosos e aumentar a adoção do produto
- Como a equipe de CS da Accellion utiliza workshops para clientes para identificar oportunidades de crescimento e solidificar a confiança com clientes de longo prazo