Als Customer Success-Experte werden Sie im Verlauf des Kundenlebenszyklus auf Situationen stoßen, die Verhandlungen erfordern, die nicht nur auf Verträge ausgerichtet sind. Deshalb ist Verhandlungsgeschick eine wertvolle Fähigkeit, unabhängig davon, ob Sie in Ihrer Rolle für Verlängerungen und Erweiterungen verantwortlich sind oder nicht.
Nehmen Sie an diesem Webinar mit The Success League teil, um die Umstände zu verstehen, unter denen Sie möglicherweise verhandeln müssen, und wie Sie diese am besten handhaben, um ein Win-Win-Ergebnis zu erzielen.
Lernen Sie bei uns:
Grundlegende Verhandlungsansätze für CSMs
Häufige Einwände und wie man sie verhindert
Was zu tun ist, wenn die andere Person nicht fair und offen verhandeln möchte
Wie man eine Verhandlung für die besten Ergebnisse eskaliert