Se concentrer sur les clients a toujours été une priorité pour les entreprises et, en ce moment, c'est plus critique que jamais. Mais comment savoir sur quels clients se concentrer ? Ou comment aider votre équipe à prioriser votre stratégie de réussite client afin de maximiser la rétention ? Avoir de la visibilité sur les prévisions d'attrition est essentiel car identifier les risques tôt est la clé pour atteindre des revenus prévisibles.
Nous avons une confession. Dans les premiers jours de Clari, nous gérions en fait nos renouvellements avec des tableurs, fonctionnant avec des données obsolètes, isolées du reste de l'équipe des revenus. Cela a entraîné de nombreux défis et n'était pas durable, nous avons donc créé une prévision d'attrition avec notre module de prévision.
Le passage à l'utilisation de Clari nous a permis non seulement de nous aligner avec nos équipes de vente, mais aussi avec les finances, l'équipe exécutive et le conseil d'administration pour fournir une visibilité complète et des mises à jour en temps réel sur notre situation. Nous pouvons également identifier les risques et les opportunités dans le portefeuille pour améliorer notre rétention.
Découvrez comment nous gérons le processus de prévision d'attrition via Clari ici.
À propos de Clari
La plateforme d'opérations de revenus de Clari améliore l'efficacité, la prévisibilité et la croissance dans l'ensemble du processus de revenus. Clari donne aux équipes de revenus une visibilité totale sur leur activité, pour renforcer la rigueur des processus, repérer les risques et les opportunités dans le pipeline, augmenter la précision des prévisions et améliorer l'efficacité globale.
Des milliers d'équipes de vente, de marketing et de réussite client dans des entreprises leaders, y compris Okta, Adobe, Workday, Zoom et Finastra, utilisent les insights d'exécution de Clari pour rendre leur processus de revenus plus connecté, efficace et prévisible.