O Sucesso do Cliente não deve depender inteiramente de um engajamento intensivo em pessoas. O próprio produto deve ajudar os usuários a adotarem os comportamentos corretos, alcançarem valor e fazerem progresso.
Neste episódio, Jason Noble e Jason Whitehead exploram o Sucesso do Cliente orientado por produto.
Você aprenderá como Produto e CS podem trabalhar juntos, onde a orientação pode ser incorporada à experiência do usuário e como o suporte orientado por produto melhora a adoção, retenção e escalabilidade.
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