Im Kampf gegen Abwanderung bedeutet nicht früh immer spät. Es gibt nur so viel, was ein Customer Success Manager manuell tun kann, um proaktiv zu verhindern, dass ein Kunde in gefährliches Terrain gerät.
In diesem Webinar spricht Paul Philp von Amity darüber, wie die Einführung eines standardisierten Frühwarnsystems ein wesentlicher Schritt zur Implementierung der Kunden-Gesundheit ist, um Risiken und Chancen in großem Maßstab zu identifizieren.