En la lucha contra la deserción, no siempre significa que lo temprano sea tarde. Hay un límite en lo que un Gerente de Éxito del Cliente puede hacer manualmente para prevenir proactivamente que un cliente se acerque a un territorio peligroso.
En este seminario web, Paul Philp de Amity discute cómo adoptar un sistema de alerta temprana estandarizado es un paso esencial en la implementación de la salud del cliente para identificar riesgos y oportunidades a gran escala.