La retención de clientes se refiere a la capacidad de una empresa o producto para mantener a sus clientes durante un período específico. Una alta retención de clientes significa que los clientes del producto o negocio tienden a regresar, continuar comprando o de alguna otra manera no cambiarse a otro producto o negocio, o dejar de usarlo por completo.
Programas de la empresa para retener clientes: Zomato Pro, Reembolsos, Programas de Recompensas, etc.
Una vez que estos programas están en marcha, necesitamos construir métricas para verificar si los programas están funcionando o no. Ahí es donde escribiremos SQL para impulsar el conteo de retención de clientes.
Si te estás preparando para entrevistas SQL para empresas basadas en productos, consulta esta lista de reproducción:
Aquí está el script para insertar datos:
create table transactions(
order_id int,
cust_id int,
order_date date,
amount int
);
delete from transactions;
insert into transactions values
(1,1,'2020-01-15',150)
,(2,1,'2020-02-10',150)
,(3,2,'2020-01-16',150)
,(4,2,'2020-02-25',150)
,(5,3,'2020-01-10',150)
,(6,3,'2020-02-20',150)
,(7,4,'2020-01-20',150)
,(8,5,'2020-02-20',150)
;
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