Este stream demonstra e explica a análise de churn e métricas comportamentais do capítulo 5 do livro Combatendo o Churn com Dados. As técnicas são principalmente em Python com um pouco de SQL. Este stream foca em uma técnica chamada coortes de métricas. Coortes de métricas é uma técnica de visualização analítica que permite que analistas de dados e profissionais de negócios compreendam facilmente a relação entre comportamento e churn sem qualquer matemática ou algoritmo de aprendizado de máquina. Para churn, esta é a melhor maneira de tornar o resultado analítico acionável.
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