Esta transmisión demuestra y explica el análisis de churn y métricas de comportamiento del capítulo 5 del libro Combatiendo el Churn con Datos. Las técnicas son principalmente en Python con un poco de SQL. Esta transmisión se centra en una técnica llamada cohortes de métricas. Las cohortes de métricas son una técnica de visualización analítica que permite a los analistas de datos y a los profesionales de negocios entender fácilmente la relación entre el comportamiento y el churn sin necesidad de matemáticas o algoritmos de aprendizaje automático. Para el churn, esta es la mejor manera de hacer que el resultado analítico sea accionable.
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