Wir lernen die ECHTE Methode zur Berechnung der Kundenbindung im Startup-Ökosystem - Kohortenanalyse. Wir behandeln alles von der Nutzerbindung über die Nettodollarbindung bis hin zum Customer Lifetime Value. Downloadbare Vorlage enthalten.
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In diesem Video lernen wir, wie man die Kundenbindung mithilfe von Kohortenanalysetabellen analysiert.
Der Vorteil dieser Methode ist, dass sie für alle Geschäftsmodelle (Abonnement & Nicht-Abonnement) funktioniert und einen sehr genauen Einblick in das wiederkehrende Kaufverhalten der Kunden gibt.
Abschnitte:
0:57 Erklärung der Datenstruktur der Kundenkohortenanalyse
4:11 Berechnung der Kundenbindung nach Kohorte
7:14 Umsatzkohorten & Nettoumsatzbindung (und Nettodollarbindung)
10:14 Berechnung des kumulierten Lebenszeitumsatzes nach Kohorte
12:00 Lebenszeitumsatz pro Kunde
13:49 Berechnung des Customer Lifetime Value nach Kohorte & CAC: LTV-Verhältnis-Diskussion
Die Kohortenbildung dieser Daten ermöglicht es uns, die Mengen und Zeitpunkte wiederkehrender Käufe zu betrachten. Mit diesen Informationen können wir verstehen, wie viel wir im Marketing ausgeben können, um einen neuen Kunden zu gewinnen (Customer Acquisition Cost).
Wir behandeln, wie man Venture-Capital-KPIs wie Nettoumsatzbindung (Nettodollarbindung) sowie den Customer Lifetime Value (gesamt Lebenszeitbruttogewinn von einem Kunden) mithilfe unserer Kohorten berechnet!
Kurz gesagt, Kohortenanalysetabellen erzählen die wichtigste Geschichte eines Unternehmens - das wiederkehrende Kaufverhalten der Kunden. Mit diesen Informationen können wir Kapital beschaffen, in Marketing investieren und präzise skalieren.
Am Ende dieses Videos wirst du verstehen, wie man Kundenbindungsberichte mithilfe von Kohortenanalysen wie ein Profi liest und erstellt - ich garantiere es!
Wenn du Fragen hast - hinterlasse einen Kommentar unten und ich werde versuchen zu helfen. Prost!
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