Aprenda sobre Coortes e Como Ler um Gráfico de Análise de Coorte + aprenda um movimento de dança rápido para ajudar na memorização!
O QUE É UMA COORTE:
Uma coorte é uma palavra sofisticada para um grupo.
É uma agrupamento pré-definido de seus clientes.
COMO LER UM GRÁFICO DE COORTE:
- Cada linha representa uma coorte de usuários -- "Julho de 2021"
- Cada coluna representa um mês após a criação da coorte. O Mês 1 sendo o mês em que se tornaram clientes. O Mês 2 sendo o 2º mês após se tornarem clientes, "Agosto de 2021" neste exemplo.
- O valor na célula é a análise que você está computando - Taxa de Recompra, LTV, Taxa de Retorno, AOV, Descontos, Reembolso, etc. etc.
Sombreamento de cores é geralmente aplicado às coortes para permitir que seus olhos identifiquem rapidamente os principais diferenciadores/picos de comportamento.
POR QUE AS COORTES SÃO ÚTEIS:
A análise de coorte nos permite comparar diretamente coortes entre si - alinhando a data de início de cada coorte. É a melhor maneira de observar a atividade e os números de retenção em uma base de coorte por coorte.
Ajuda você a descobrir as características de seus GRUPOS/COORTES de clientes com melhor e pior desempenho.