Aprende sobre Cohortes y Cómo Leer un Gráfico de Análisis de Cohortes + aprende un movimiento de baile rápido para ayudar con la memorización!
¿QUÉ ES UN COHORTE?:
Un cohorte es una palabra elegante para un grupo.
Es un agrupamiento predefinido de tus clientes.
¿CÓMO LEER UN GRÁFICO DE COHORTES?:
- Cada fila representa un cohorte de usuarios -- "Julio 2021"
- Cada columna representa un mes posterior a la creación del cohorte. El Mes 1 es el mes en que se convirtieron en clientes. El Mes 2 es el segundo mes después de ser clientes, "Agosto 2021" en este ejemplo.
- El valor en la celda es el análisis que estás computando - Tasa de Recompra, LTV, Tasa de Retorno, AOV, Descuentos, Reembolsos, etc. etc.
Generalmente se aplica un sombreado de color a los cohortes para permitir que tus ojos identifiquen rápidamente los diferenciadores clave/picos en el comportamiento.
¿POR QUÉ SON ÚTILES LOS COHORTES?:
El análisis de cohortes nos permite comparar directamente los cohortes entre sí - alineando la fecha de inicio de cada cohorte. Es la mejor manera de observar la actividad y los números de retención de manera individual por cohorte.
Te ayuda a descubrir las características de tus GRUPOS/COHORTES de clientes con mejor y peor rendimiento.