Na Parte 2 da nossa série de webinars sobre saúde do cliente, analisamos de forma mais avançada a saúde e mergulhamos na medição da eficácia de um modelo de saúde do cliente.
A Totango apresenta o cliente Feedvisor, que compartilha sua abordagem para construir e medir seu índice de saúde do cliente (CHS). Conheça a abordagem em quatro etapas da Feedvisor para construir um CHS e ajustá-lo para oferecer melhores previsões de churn, renovação e upsell. A Totango compartilha as melhores práticas sobre quando e como modificar seu modelo de saúde e maneiras de incorporar a saúde nas atividades diárias da sua equipe.