La mayoría de los equipos B2B descubren que un cliente está insatisfecho cuando la conversación de renovación se complica; para entonces, ya es demasiado tarde.
En este video, Shane explica cómo construir un puntaje de salud del cliente en HubSpot: las señales cualitativas que HubSpot pasa por alto por defecto (sentimiento, puntualidad, calificaciones basadas en resultados), cómo combinarlas con datos conductuales y comerciales nativos, y el proceso paso a paso para construir el puntaje utilizando las propiedades de puntaje o calculadas de HubSpot.
Si confías en HubSpot para gestionar las relaciones con los clientes, este marco le da a tu equipo un sistema de alerta más temprano que la llamada de renovación.
👍 Dale me gusta a este video y suscríbete para más consejos de HubSpot que ayudan a tu equipo a trabajar de manera más inteligente.
#HubSpot #PuntajeDeSalud #ÉxitoDelCliente #ConsejosHubSpot #MarketingB2B