#contratação #gerentesdesucessodocliente #SucessodoCliente
Quais são as tendências recentes na contratação de novos CSMs que estão ocorrendo no mercado?
Peter Armaly e Irit Eizips discutem as tendências recentes de contratação de CSMs, incluindo o que eles viram funcionar e o que pode ser aprimorado.
Aqui estão vários fatores importantes que as empresas devem considerar ao contratar um CSM:
- Os tipos de contas que eles gerenciarão
- A complexidade do(s) seu(s) produto(s)
👍 Curta, compartilhe e inscreva-se para obter insights de especialistas!
👉🏻 Sempre que você estiver pronto... Se você é um 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘊𝘚𝘔 𝘱𝘳𝘢𝘤𝘵𝘪𝘤𝘦 𝘧𝘰𝘳 𝘵𝘩𝘦 𝘧𝘪𝘳𝘴𝘵 𝘵𝘪𝘮𝘦, existem três maneiras poderosas de eu ajudá-lo a acelerar o sucesso enquanto evito armadilhas comuns:
1️⃣ 𝙁𝙖𝙘𝙖 𝙢𝙞𝙣𝙝𝙖 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙪𝙘𝙘𝙚𝙨𝙨 𝙆𝙋𝙄 𝘾𝙝𝙚𝙖𝙩𝙨𝙝𝙚𝙚𝙩
Acompanhar os KPIs certos é a chave para levar sua equipe de CSM a um desempenho mais alto. Obtenha meu Cheatsheet de KPIs de Sucesso do Cliente e aprenda a focar nas métricas que realmente fazem a diferença—para que você possa escalar de forma mais inteligente e acelerar o crescimento da receita.
Clique aqui para baixar o workbook:
2️⃣ 𝙑𝙚𝙣𝙙𝙖 11.000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙤𝙨 𝙚 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Toda semana, compartilho insights estratégicos e ferramentas práticas para ajudá-lo a atingir suas metas trimestrais mais rapidamente enquanto escala suas operações de CS de forma eficiente. Não navegue por isso sozinho - conecte-se a uma comunidade próspera de líderes que estão otimizando suas estratégias de CS e gerando um impacto significativo.
Clique aqui para se juntar:
3️⃣ 𝘾𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙞𝙣𝙙𝙤 𝙤𝙪 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙖𝙣𝙙𝙤 𝙪𝙢 𝘾𝙎𝙈 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙤𝙧 𝙩𝙝𝙚 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Construir e gerenciar uma prática de sucesso do cliente pela primeira vez não precisa parecer uma batalha difícil. Com as estruturas certas, você pode alcançar resultados mais rapidamente do que imagina. Eu ajudo executivos experientes a construir com confiança uma equipe de CS proativa e de alto desempenho—sem as suposições e erros dispendiosos de descobrir tudo sozinho.
Clique aqui para saber mais:
◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️
RECURSOS ADICIONAIS
⏬ Baixe este Infográfico: Quatro Perfis de Função de CSM que você deseja contratar!
⏬ Infográfico: Tendências Salariais de Gerentes de Sucesso do Cliente Global 2022
⏬ Infográfico: As 10 Habilidades de CSMs Altamente Eficazes
📑 Blog: Desenvolvimento de Carreira em Sucesso do Cliente:
🎥 Vídeo: Passos para Contratar o CSM Certo (Gerente de Sucesso do Cliente)
🎥 Vídeo: Contratando um Gerente de Sucesso do Cliente pela Primeira Vez
🎥 Vídeo: Tendências Salariais de Gerentes de Sucesso do Cliente 2021
Assista ao vídeo completo para aprender sobre as tendências recentes de contratação
00:00 Introdução
00:30 Habilidades Principais
01:08 Funções Especializadas
01:40 Portfólio de Produtos
02:15 Grade de Conjuntos de Habilidades
04:13 Contas Estratégicas