Las empresas a menudo definen los mercados a los que sirven en función de la tecnología de sus ofertas de productos, una tecnología que algún día se volverá obsoleta.
Claramente, esto es un error, pero es uno que han repetido cientos de empresas a lo largo de las décadas.
¿Dónde están las empresas que se definieron en torno a los CDs?
Se precipitaron hacia su muerte cuando llegó la tecnología MP3.
¿Y dónde están Blockbuster y Kodak ahora?
En esta sesión, Tony Ulwick te enseñará cómo entender el “Trabajo” de tu cliente, definir tu mercado a través de la lente de Jobs-to-be-Done y cambiar la forma en que ves los mercados.