Des façons innovantes de tirer le meilleur parti de vos Revues Trimestrielles de Performance
Les professionnels de la réussite client ont depuis longtemps reconnu la valeur des Revues Trimestrielles de Performance. Bien qu'elles soient réalisées trimestriellement, la plupart des équipes n'ont pas encore trouvé de moyen efficace pour les étendre, sans parler d'innover en le faisant.
Regardez notre webinaire à la demande et apprenez directement des experts en réussite client à quoi ressemble l'avenir des QBR :
* Comment créer des QBR pour les clients de niveau inférieur et pourquoi c'est important
* Comment créer un contenu unique qui impressionne le client
* À quoi ressembleraient les QBR en 2023
* Comment étendre le processus de création de QBR
* Que faire après le QBR pour en tirer le meilleur parti
Chapitres :
00:00 - Accueil et Introduction
00:05 - Présentation des invités : Eric Zipes, Jennifer Baca, Sheikha
02:10 - Aperçu d'EverAfter et de la réussite client
03:55 - Objectif principal des QBR
06:10 - Importance des QBR internes vs externes
08:15 - Défis courants dans les programmes de QBR
11:00 - Redéfinir le succès dans les engagements QBR
13:30 - Engagement des parties prenantes et évolutivité
15:45 - L'importance des QBR sur mesure pour les segments de clients
18:00 - Le concept de "L'art du possible" dans les QBR
21:00 - Comment élever les revues d'affaires
24:15 - Tirer parti des mises à jour vidéo pour l'engagement client
26:45 - Innover les formats de Revues Trimestrielles de Performance
30:20 - Briser les paradigmes dans les pratiques de QBR
33:30 - Conclusion et réflexions finales
#qbr #revuedaffaires #processusqbr