🔍 Descubre las prácticas esenciales de onboarding de usuarios que toda empresa SaaS debería implementar.
Desde el arte de la simplicidad hasta el poder de la regla del pico y el final, lo tenemos todo cubierto con información práctica. ¡Eleva tus estrategias de onboarding de usuarios hoy! 🚀
📌 Recursos:
📌 Únete a la Comunidad de UserGuiding:
🔗 Mira a continuación:
📌 Capítulos:
00:00 - Introducción
00:22 - La Simplicidad es Clave
00:50 - Personalización
01:27 - Gamificación
02:04 - Recoger Feedback
02:50 - La Regla del Pico y el Final
03:40 - Conclusión
📝 Más sobre este video:
Únete a Serra mientras desvela las 5 mejores prácticas que impulsan una experiencia de onboarding de usuarios exitosa.
1- La Simplicidad es Clave: Aunque podrías sentirte tentado a ofrecer una experiencia rica en funciones, recuerda el poder del minimalismo. Toma una página del libro de Trello: su recorrido de funciones en 4 pasos es conciso, fácil de seguir y demuestra que menos puede ser más.
2- Vamos a Personalizarnos - Personalización: Vivimos en una era de personalización. Plataformas como Netflix y Amazon han condicionado a los usuarios a esperar experiencias personalizadas. Ya sea un simple toque personal como Canva o un enfoque integral como las ideas de correo de Grammarly, el mensaje es claro: es hora de personalizar.
3- Que haya diversión - Gamificación: Añade elementos de gamificación a tu proceso de onboarding como listas de verificación, premios, insignias y puntuaciones de líderes. Keyhole, por ejemplo, vio un impresionante aumento del 550% en conversiones de usuarios de prueba a pagos al introducir una lista de verificación de onboarding de usuarios.
4- Obtén ese Feedback: No puedes mejorar lo que no mides. Recoger feedback es crucial para refinar tu estrategia de onboarding. Las encuestas dentro de la aplicación, como las utilizadas por HubSpot y SurveyKiwi, ofrecen un canal directo para medir el sentimiento del usuario.
5- Conoce la Regla del Pico y el Final: El onboarding no se trata solo del viaje; se trata de momentos memorables. La regla del pico y el final sugiere que los usuarios recuerdan más vívidamente el clímax y la conclusión. Plataformas como Landbot aprovechan magistralmente este sesgo cognitivo, asegurando interacciones memorables durante el onboarding y un mensaje de celebración al final.
Recuerda, aunque estas mejores prácticas pueden guiarte, herramientas como UserGuiding pueden empoderarte para diseñar experiencias de onboarding efectivas sin complicaciones de codificación. Ya sea que busques una herramienta o simplemente algo de sabiduría sobre onboarding, ¡no olvides suscribirte para más consejos útiles!
#useronboarding #mejoresprácticas #SaaS #UserGuiding