🔍 Descubra as melhores práticas essenciais de onboarding de usuários que toda empresa SaaS deve implementar!
Desde a arte da simplicidade até o poder da regra do pico e do fim, temos tudo coberto com insights acionáveis. Eleve suas estratégias de onboarding de usuários hoje! 🚀
📌 Recursos:
📌 Junte-se à Comunidade UserGuiding:
🔗 Assista a seguir:
📌 Capítulos:
00:00 - Introdução
00:22 - A Simplicidade é Fundamental
00:50 - Personalização
01:27 - Gamificação
02:04 - Coletar Feedback
02:50 - A Regra do Pico e do Fim
03:40 - Conclusão
📝 Mais sobre este vídeo:
Junte-se a Serra enquanto ela revela as 5 melhores práticas que impulsionam uma experiência de onboarding de usuários bem-sucedida.
1- A Simplicidade é Fundamental: Embora você possa ser tentado a oferecer uma experiência rica em recursos, lembre-se do poder do minimalismo. Tome como exemplo o Trello: seu tour de recursos em 4 etapas é conciso, fácil de seguir e prova que menos pode realmente ser mais.
2- Vamos nos Tornar Pessoais - Personalização: Vivemos em uma era de personalização. Plataformas como Netflix e Amazon condicionaram os usuários a esperar experiências personalizadas. Seja um toque pessoal simples como o Canva ou uma abordagem abrangente como os insights de e-mail do Grammarly, a mensagem é clara: é hora de se tornar pessoal.
3- Que Haja Diversão - Gamificação: Apimente seu processo de onboarding com elementos de gamificação como listas de verificação, prêmios, emblemas e pontuações de líderes. A Keyhole, por exemplo, viu um aumento impressionante de 550% nas conversões de usuários de teste para pagos ao introduzir uma lista de verificação de onboarding de usuários.
4- Obtenha esse Feedback: Você não pode melhorar o que não mede. Coletar feedback é crucial para refinar sua estratégia de onboarding. Pesquisas dentro do aplicativo, como as usadas pelo HubSpot e SurveyKiwi, oferecem um canal direto para avaliar o sentimento dos usuários.
5- Conheça a Regra do Pico e do Fim: O onboarding não é apenas sobre a jornada; é sobre momentos memoráveis. A regra do pico e do fim sugere que os usuários se lembram mais vividamente do clímax e da conclusão. Plataformas como a Landbot aproveitam magistralmente esse viés cognitivo, garantindo interações memoráveis durante o onboarding e uma mensagem de celebração no final.
Lembre-se, enquanto essas melhores práticas podem guiá-lo, ferramentas como o UserGuiding podem capacitá-lo a projetar experiências de onboarding eficazes sem a complicação da codificação. Se você está em busca de uma ferramenta ou simplesmente de alguma sabedoria sobre onboarding, não se esqueça de se inscrever para mais dicas valiosas!
#onboardingdeusuarios #melhorespraticas #SaaS #UserGuiding