#SoftwareImplementierung #CustomerSuccess
Die Implementierung von Software in Ihrem Customer Success Team kann eine herausfordernde Aufgabe sein, wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen. In diesem Fireside Chat sprechen der Branchenexperte Paul Piazza und Irit Eizips, CEO von CSM Practice, über Best Practices und Lektionen, die sie in den letzten Jahren bei der Implementierung von Customer Success Systemen gelernt haben.
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Zusätzliche Ressourcen:
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Sehen Sie sich dieses Video an, um ein umfassendes Verständnis der Best Practices für die Implementierung von Customer Success Software zu erhalten.
00:00 Einführung
00:19 CS Systemimplementierung
02:10 Change Management
02:55 Beste Zeit für CS Systeme
06:54 ROI-Wert messen
11:23 Abteilungszusammenarbeit
14:17 CS Betriebssystem
19:18 Tipps zur CS Implementierung