No terceiro episódio do CRM Talks, nossa apresentadora Anna conversa com Anastasia Tatsenko, nossa própria Head of Customer Success na NetHunt. Assista a este vídeo para descobrir como Anastasia usa o CRM para fornecer o melhor serviço aos clientes da NetHunt e gerenciar sua equipe de forma eficaz.
Códigos de tempo:
02:43 Sobre o papel de Sucesso do Cliente
04:27 Como seria seu dia sem um CRM?
07:04 Por que um CRM é importante para o Sucesso do Cliente?
09:06 Quais são os recursos de CRM mais úteis?
12:08 Quais são as automações de CRM que economizam mais do seu tempo?
13:48 Casos de uso de automação de clientes
16:48 O que medir em um CRM
20:20 Como o CRM ajuda a gerenciar a equipe?
25:42 Pergunta do convidado anterior do CRM Talks
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-----------------------------Sobre o NetHunt CRM--------------------------------
NetHunt é um CRM completo, projetado para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Nossa missão é ajudar pequenas e médias empresas a crescer melhor, crescer mais felizes.
NetHunt é um CRM para Gmail que traz automação de vendas e campanhas de drip diretamente para sua caixa de entrada. Ele possui Webforms, integração com LinkedIn, Facebook Messenger e Intercom, além de cobrir um conjunto completo de recursos para capturar leads automaticamente, nutri-los, gerenciar o pipeline de vendas e fechar negócios mais rapidamente.
Nossos clientes usam o NetHunt para realizar as seguintes tarefas:
- Capturar leads automaticamente via webforms.
- Enviar campanhas de drip e nutrir leads.
- Organizar bancos de dados de clientes e leads.
- Capturar leads com integração ao LinkedIn.
- Sincronizar sua atividade no Gmail com o CRM e acompanhar processos de vendas.
- Sincronizar seu funil de vendas com estágios, status e tags do CRM.
- Gerenciar tarefas individuais e da equipe.
- Agendar follow-ups, campanhas de e-mail em massa, newsletters e outros tipos de comunicação com clientes.
- Integrar o NetHunt com outros aplicativos que usam todos os dias.
- Armazenar e acessar cada momento de interação com o cliente de sua equipe de vendas.
- Lembrá-los sobre chamadas, reuniões e follow-ups importantes.
- Monitorar métricas de vendas e melhorar o desempenho de vendas.
- Sincronizar atividades entre os departamentos de vendas, marketing e suporte.
- Nunca perder um lead potencial.
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