Prever a demanda dos clientes se tornou um dos maiores desafios para os fabricantes no cenário pós-pandemia. Com padrões de compra em mudança e interrupções contínuas na cadeia de suprimentos, muitas empresas lutam para antecipar o que os clientes precisarão e quando.
A Oliver Packaging & Equipment, um dos principais designers e fabricantes de equipamentos alimentícios premium e sistemas de embalagem de refeições para escolas, programas de refeições para idosos e hospitais, enfrentou esse desafio integrando a Inteligência Artificial (IA) Infor Coleman com o Infor CloudSuite Industrial. A solução permite que a Oliver preveja a demanda de forma mais precisa e detecte rapidamente pedidos e quantidades anormais dos clientes.
Essas percepções impulsionadas por IA são exibidas em um painel de controle amigável, permitindo que os analistas tomem decisões informadas em tempo real que otimizam as operações e melhoram o serviço.
Resultados-chave alcançados:
• Detectar anomalias 30 vezes mais rápido (de mensal para diário), melhorando a otimização de estoque para a demanda em mudança
• Redução de 90% na carga de trabalho para detecção de anomalias e previsão
• USD 1,3 milhão em variação identificada em apenas dois meses
• Redução de custos ao minimizar a necessidade de envios expeditos ou alternativos
• Maior retenção de clientes através de respostas mais rápidas a novos requisitos
• Melhoria na satisfação do cliente ao entregar os produtos certos no prazo
• Previsão mais rápida e precisa
• Implementação completa em menos de 90 dias
Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail enquiry@phitomas.com