1 em cada 3 clientes não voltará a comprar com você após uma experiência negativa pós-compra. Além disso, adquirir um novo cliente é 5 vezes mais caro do que reter um existente. Diante disso, empresas de eCommerce que se esforçam para oferecer experiências pós-checkout suaves e agradáveis certamente desfrutarão de uma lealdade feroz dos clientes e de uma reputação positiva da marca.
Assista ao nosso webinar onde nos unimos à Freshworks para discutir maneiras de Conquistar Clientes Para a Vida Toda Com um Suporte Pós-Compra Excepcional.