Saiba mais sobre Katherine Milkman:
As escolhas de funcionários e clientes dependem fortemente do contexto. Katherine Milkman, uma especialista nas maneiras como consideramos opções e tomamos decisões, entende isso a partir de sua extensa pesquisa estudando essas populações como economista comportamental. ‘Arquitetura de escolhas’, ou simplesmente a forma como uma escolha é apresentada (em telas e pessoalmente), pode ser, portanto, uma ferramenta extremamente valiosa para melhorar os resultados dos funcionários e as escolhas dos consumidores.