Une autorisation de retour de matériel, ou autorisation de retour (RA), fait partie du processus de retour des produits/bien à l'organisation, afin d'obtenir un remplacement, un remboursement ou une réparation selon la période de garantie. Les deux parties peuvent décider comment procéder, ce qui peut être un remboursement, un remplacement ou une réparation.
Les prérequis, les responsabilités et les étapes impliquées dans le cycle RMA ont été expliqués.